Uma das teorias a respeito de implantação da qualida...

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Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Prova: IADES - 2014 - UFBA - Pedagogo |
Q504084 Pedagogia
Uma das teorias a respeito de implantação da qualidade é “A trilogia de Juran” (CARDOSO, 2001), que se refere basicamente a três grandes grupos de atividades: melhoria da qualidade, planejamento da qualidade e controle da qualidade. Sabendo-se que o primeiro dos três grandes grupos é a melhoria da qualidade, é correto afirmar que a primeira atividade proposta para que se inicie o processo de implantação da qualidade é
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