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Q2383043 Atendimento ao Público

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Manter-se frequentemente mal-humorado no ambiente de trabalho é uma prática que está alinhada com a ética profissional, pois demonstra sinceridade e transparência emocional, contribuindo para um ambiente de trabalho mais autêntico e menos artificial.

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Alternativa Correta: E - errado

O tema central da questão é a ética profissional no ambiente de trabalho, especialmente em relação ao comportamento e humor que um profissional deve adotar. Para resolver essa questão, é necessário entender que a ética profissional envolve manter um comportamento que promova um ambiente de trabalho saudável, respeitoso e produtivo.

Nessa questão, a afirmação diz que manter-se frequentemente mal-humorado está alinhado com a ética profissional, pois supostamente demonstra sinceridade e transparência emocional. No entanto, isso está incorreto. A ética profissional não justifica comportamentos que possam gerar um ambiente tóxico ou desconfortável.

A resposta correta é "E - errado", porque:

  • Ser frequentemente mal-humorado pode afetar negativamente o clima organizacional e a dinâmica de equipe, comprometendo a eficiência e o bem-estar dos colegas de trabalho.
  • É importante que os profissionais expressem suas emoções de forma adequada, mas o comportamento constante de mau humor pode ser visto como uma falta de profissionalismo.

É essencial diferenciar entre autenticidade emocional e comportamento inadequado. Profissionais devem buscar maneiras construtivas de lidar com suas emoções sem prejudicar o ambiente de trabalho.

Portanto, a ética profissional não endossa a manutenção de um comportamento negativo, mesmo sob o pretexto de transparência emocional. O profissionalismo requer equilíbrio entre autenticidade e comportamento respeitoso.

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