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Q2580667 Administração Pública

Acerca da gestão pela qualidade, inclusive seu âmbito de desenvolvimento no serviço público e privado, é correto afirmar que:

Alternativas

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Alternativa Correta: D

A questão aborda a Gestão da Qualidade, um tema central tanto no setor público quanto no privado. Compreender como a gestão da qualidade impacta uma organização e os fatores necessários para sua implementação são conhecimentos essenciais para quem se prepara para concursos públicos na área de Administração Pública. Vamos detalhar cada alternativa para esclarecer por que a alternativa D é a correta.

Alternativa D: "A Gestão da Qualidade envolve a criação de uma cultura de qualidade global no cenário corporativo, impactando a empresa de ponta a ponta."

Essa alternativa está correta porque a Gestão da Qualidade não se limita apenas aos produtos e serviços oferecidos, mas envolve toda a organização. Isso inclui processos internos, a satisfação dos funcionários, a liderança, a comunicação e a melhoria contínua. Uma cultura de qualidade permeia todas as áreas da empresa, garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos de qualidade.

Alternativa A: "A implementação da Gestão da Qualidade não influencia o desempenho dos colaboradores da empresa."

Incorreta. A implementação de uma Gestão da Qualidade eficaz influencia diretamente o desempenho dos colaboradores. Quando uma empresa adota práticas de qualidade, ela promove um ambiente de trabalho mais organizado e motivador, o que resulta em maior desempenho e produtividade dos funcionários.

Alternativa B: "A Gestão da Qualidade não requer liderança eficaz para sua implementação."

Incorreta. A liderança é um dos componentes mais críticos na Gestão da Qualidade. Líderes eficazes são fundamentais para orientar, motivar e engajar os colaboradores na busca pela qualidade. Sem liderança forte, os esforços de qualidade dificilmente serão bem-sucedidos.

Alternativa C: "A Gestão da Qualidade se concentra exclusivamente na qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa."

Incorreta. Embora a qualidade dos produtos e serviços seja um aspecto crucial, a Gestão da Qualidade vai muito além disso. Ela envolve também a gestão de processos, a satisfação do cliente, a melhoria contínua e o engajamento dos funcionários.

Alternativa E: "A Gestão da Qualidade não é relevante em tempos de crescimento empresarial."

Incorreta. A Gestão da Qualidade é ainda mais importante em tempos de crescimento, pois ajuda a garantir que a expansão seja sustentável e que a empresa mantenha altos padrões de qualidade mesmo ao escalar suas operações.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o tema. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

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Comentários

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 D) Este item corresponde ao gabarito da banca

Análise: A afirmação de que a Gestão da Qualidade envolve a criação de uma cultura de qualidade global no cenário corporativo, impactando a empresa de ponta a ponta, está de acordo com o gabarito da banca. A Gestão da Qualidade visa criar uma cultura organizacional onde todos os membros da empresa estão comprometidos com a melhoria contínua e a excelência.

Fundamentação: A criação de uma cultura de qualidade é um dos objetivos principais da Gestão da Qualidade.

De acordo com a literatura sobre Gestão da Qualidade, como o modelo de Deming e a ISO 9001, a criação de uma cultura de qualidade é essencial para o sucesso a longo prazo da organização.

maia, a inteligência mala.

Acesse o Instagram: @candy_concurseira

 /\_/\  

( o.o ) 

 > ^ <

Sempre desconfio quando vem a palavra exclusivamente numa afirmação.

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