As correspondências particulares recebidas pelo protocolo são:

A alternativa correta é a A - distribuídas diretamente aos respectivos destinatários.

A questão aborda o procedimento adequado para o tratamento de correspondências particulares recebidas pelo setor de protocolo em uma organização. Esse tema é fundamental em Arquivologia, especialmente na gestão de documentos, pois trata da responsabilidade e confidencialidade das informações recebidas.

Justificativa da alternativa correta:

A - distribuídas diretamente aos respectivos destinatários.

As correspondências particulares recebidas pelo protocolo devem ser diretamente distribuídas aos seus destinatários. Isso se deve ao fato de que correspondências particulares são de caráter pessoal e não devem ser abertas nem manipuladas pelo setor de protocolo. Essa prática garante a privacidade e a confidencialidade das informações pessoais.

Análise das alternativas incorretas:

B - abertas, classificadas e encaminhadas para registro nos arquivos correntes, em seguida distribuídas.

Esta alternativa está incorreta porque as correspondências particulares não devem ser abertas pelo protocolo. O procedimento correto é encaminhá-las diretamente aos destinatários sem qualquer tipo de abertura, classificação ou registro.

C - abertas, registradas e distribuídas aos destinatários.

Também está incorreta porque não é permitido abrir correspondências particulares. O registro e a distribuição só se aplicariam a documentos oficiais e não a correspondências de cunho pessoal.

D - abertas e enviadas ao arquivo para classificação e posteriormente distribuídas aos destinatários.

Esta opção está errada por dois motivos: a abertura e a classificação de correspondências particulares são procedimentos inadequados e violam a confidencialidade do documento.

E - abertas, lidas, classificadas, registradas e distribuídas aos destinatários.

Essa alternativa inclui uma série de ações que são inadequadas e inapropriadas para correspondências particulares. Abrir, ler, classificar e registrar correspondências pessoais viola a privacidade dos destinatários e não está em conformidade com as práticas corretas de gestão de documentos.

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Consoante página 33 da obra de Marilena Leite Paes (2004):

É importante observar que a correspondência oficial, mesmo quando enquadrada em qualquer dos itens descritos, NÃO DEVERÁ SER ABERTA quando o envelope contiver as indicações de CONFIDENCIAL, RESERVADO, PARTICULAR ou equivalente.

Já na página 55 confirmamos que a correspondência ostensiva será aberta.

1. 1 Protocolo
No que se refere as retinas, poder-se-ia adotar as seguintes, com alterações indicadas para cada caso:

1.1.1 Recebimento e classificação

1) Receber a correspondência (malotes, balcao, ECT)

2) Separar a correspondência oficial da particular

3) Distribuir a correspondencia particular

4) Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso

5) Encaminhar a correspondência sigilosa aos respectivos destinatários

6) Abrir a correspondência ostensiva

Fonte:

Marilena Leite Paes. Arquivo: teoria e prática, 2004.