A comunicação pode ser conceituada como a troca de informaçõ...

A alternativa correta é a letra B - lateral.

A questão aborda o conceito de comunicação dentro das organizações, um tema essencial em Gestão Estratégica. A comunicação é vital para a troca de informações, coordenação de atividades e solução de problemas, além de contribuir para a satisfação dos empregados e formação de relacionamentos interpessoais.

Quando falamos sobre os tipos de comunicação dentro das organizações, estamos nos referindo principalmente aos seguintes tipos:

• Comunicação Vertical: Ocorre entre níveis hierárquicos diferentes, como entre um gerente e seus subordinados. Pode ser de cima para baixo (diretivas, instruções) ou de baixo para cima (feedback, relatórios).
• Comunicação Lateral: Acontece entre pessoas ou departamentos no mesmo nível hierárquico. Foca na coordenação de atividades, solução de problemas e formação de relacionamentos entre pares.
• Comunicação Modular: Não é um termo comum em teoria de comunicação organizacional, mas poderia implicar uma comunicação segmentada ou baseada em módulos específicos de um projeto ou departamento.
• Comunicação Informal: Refere-se às interações não oficiais, como conversas de corredor ou fofocas. Pode influenciar o ambiente de trabalho, mas não segue os canais oficiais de comunicação.

A questão descreve um tipo de comunicação que ocorre entre departamentos de uma organização, com o propósito de coordenar e resolver problemas de trabalho, além de contribuir para a formação de relacionamentos e satisfação dos empregados. Esse tipo de comunicação é claramente a comunicação lateral, pois envolve a interação entre departamentos ou colegas no mesmo nível hierárquico.

Vamos analisar as alternativas:

Letra A - vertical: Incorreta. A comunicação vertical ocorre entre diferentes níveis hierárquicos, o que não se alinha com a descrição da questão.

Letra B - lateral: Correta. A comunicação lateral ocorre entre departamentos ou indivíduos no mesmo nível hierárquico, conforme descrito na questão.

Letra C - modular: Incorreta. Não é um conceito usual em comunicação organizacional e não se aplica ao contexto descrito na questão.

Letra D - informal: Incorreta. A comunicação informal não segue os canais oficiais e geralmente não é usada para coordenar atividades e resolver problemas de trabalho de forma estruturada.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!