Elementos da cultura da empresa, tais como crenças, valores ...

A alternativa correta é a Alternativa C - Certo.

Vamos entender o tema da questão e a razão pela qual a alternativa C é correta.

A questão aborda um problema organizacional onde atitudes desfavoráveis dos empregados em relação à chefia imediata e ao desempenho nas atividades impactaram negativamente o clima organizacional. Para resolver essa situação, a empresa decidiu formar um grupo de trabalho para discutir e buscar soluções.

Para abordar eficazmente tal situação, é importante considerar os elementos da cultura organizacional da empresa, que incluem crenças, valores e ritos organizacionais. A cultura organizacional é fundamental na gestão de pessoas e resolução de conflitos, pois ela estabelece o conjunto de normas e comportamentos aceitos dentro da organização.

Justificativa da alternativa correta:

A Alternativa C está correta porque, ao utilizar os elementos da cultura da empresa, como crenças, valores e ritos organizacionais, a empresa pode reforçar a participação dos envolvidos na resolução do problema. Esses elementos são essenciais para criar um senso de pertencimento e alinhamento entre os empregados, o que facilita a colaboração e o engajamento na busca de soluções.

Explicação das alternativas incorretas:

Embora a questão não forneça alternativas incorretas, podemos deduzir que qualquer outra abordagem que não considerasse a cultura organizacional seria menos eficaz. Ignorar crenças, valores e ritos poderia resultar em soluções superficiais ou não sustentáveis, pois os empregados não se sentiriam conectados ou comprometidos com as mudanças propostas.

Portanto, a alternativa C é a única que reconhece a importância desses elementos culturais na resolução de problemas organizacionais.

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"A cultura organizacional compreende um conjunto de forças importantes que influenciam o comportamento organizacional. Compreende, além das normas formais, também o conjunto de regras não escritas, um padrão de crenças e expectativas compartilhadas pelos funcionários que produzem normas inconscientes. Estas por sua vez, podem moldar poderosamente o comportamento dos indivíduos e grupos dentro das empresas."

Sendo, assim, a cultura deve ser utilizada para reforçar a participação dos envolvidos na resolução do problema, pois como citado, "podem moldar poderosamente o comportamento dos indivíduos e grupos dentro das empresas".

A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.

Os elementos da cutura permeiam todas as ações da organização.

Veja a Q105996 e entenda melhor o assunto.

* GABARITO: CERTO.

Abçs.

devem ser utilizados para reforçar a participação dos envolvidos na resolução do problema.

A meu ver, por mais que seja verdadeira, essa parte pode dar margem a interpretação de que a Cultura Organizacional não necessariamente deva estimular a participação. Afinal, existem organizações que não estimulam a participação e isso não deveria ser julgado como certo e errado, mas sim como a cultura daquela organização.