Considere que um gestor esteja feliz com os resultados do t...

Alternativa correta: E - comportamento no cargo.

Vamos analisar como a questão aborda o tema e quais conhecimentos são necessários para resolvê-la. A questão trata da avaliação de resultados de um treinamento no contexto das organizações. Para responder corretamente, o candidato precisa entender os diferentes níveis de avaliação de treinamento, que geralmente são baseados no modelo de Kirkpatrick.

O modelo de Kirkpatrick propõe quatro níveis de avaliação:

• Reação: Avalia a satisfação dos participantes com o treinamento.
• Aprendizagem: Mede o quanto os participantes aprenderam, ou seja, mudanças no conhecimento, habilidades e atitudes.
• Comportamento: Verifica se os participantes estão aplicando o que aprenderam em suas atividades diárias, ou seja, mudanças no comportamento no cargo.
• Resultados: Avalia o impacto do treinamento nos resultados organizacionais, como aumento de produtividade, redução de custos, etc.

Justificando a alternativa correta (E - comportamento no cargo):

Na situação descrita, o gestor está feliz porque os membros da equipe estão colocando em prática o novo método de trabalho abordado durante o treinamento. Isso indica uma mudança de comportamento no cargo, que é o terceiro nível de avaliação no modelo de Kirkpatrick.

Analisando as alternativas incorretas:

A - aprendizagem: Esta opção estaria correta se a questão mencionasse que os membros da equipe aprenderam novos conceitos ou habilidades durante o treinamento, mas ainda não os aplicaram na prática.

B - reação: Esta opção se refere ao nível de satisfação dos participantes com o treinamento, ou seja, como eles se sentiram sobre a experiência de treinamento. Não é o caso mencionado na questão.

C - valor final: Esta alternativa não é uma categoria comum nos modelos de avaliação de treinamento. Talvez esteja sendo confundida com 'Resultados', mas ainda assim, não seria a resposta correta.

D - mudança organizacional: Esta opção sugere mudanças na estrutura, cultura ou processos organizacionais da empresa como um todo. A questão se concentra na aplicação de um novo método de trabalho por indivíduos, o que não caracteriza uma mudança organizacional ampla.

Espero que esta explicação tenha facilitado seu entendimento sobre a questão e o tema abordado. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

GABARITO: E

colocando em prática um novo método de trabalho abordado durante o treinamento:

• comportamento no cargo

Referência?

O professor Donald Kirkpatrick desenvolveu um modelo de avaliação para programas de treinamento que é considerado até hoje como referência: os quatro níveis de avaliação.

Em seu modelo, existem quatro níveis a ser avaliados quando ocorre um programa em educação corporativa: reação, aprendizagem, comportamento e resultados.

1. Avaliação de Reação trata-se da percepção do colaborador quanto ao treinamento que participou.

2. Avaliação de Aprendizado é um modo de mensurar a retenção do conhecimento adquirido no treinamento.

3. Avaliação de Comportamento tem como objetivo definir se houve mudança real na rotina de trabalho dos colaboradores.

4. Avaliação de Resultados tenta mensurar os ganhos reais para a instituição que investiu no programa de treinamento.

https://niduu.com/blog/avaliacao-de-reacao

Tipos de avaliação do treinamento (é o feedback):

a)   Reação: mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento. É a medida de satisfação do cliente interno e não significa que, mesmo quando positiva, o aprendizado oriundo do treinamento ocorreu. Mas podemos afirmar que a reação negativa prejudicará a aprendizagem à olhar de quem foi treinado.

b)  Aprendizagem: avalia o treinamento quanto ao nível de aprendizagem e se o participante adquiriu novas habilidades e se mudou atitudes e comportamentos como resultado do treinamento. Significa a adição de competências ao repertório. São as provas.

c)   Comportamento ou Desempenho - avalia, no trabalho, o impacto das novas habilidades de aprendizagem e adoção de novas atitudes que mudam o comportamento. É avaliada a mudança comportamental, a aplicação das competências. (Foco individual) mudança real.

d)  Resultados: trata de medir o impacto do treinamento nos resultados do negócio da organização. (Foco organizacional) ganhos para a organização.

Essa eu realmente não sabia, questões de administração geral na maioria das vezes são subjetivas.

Eu até procurei implementação nas alternativas, jamais imaginaria que seria comportamento no cargo rsrs..

enfim...

vida que segue...