A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o ...
As organizações públicas têm obrigação de atender, com máximo de qualidade e presteza, às necessidades e demandas da sociedade, de forma regular e contínua, independentemente dos custos envolvidos na prestação de serviços ou na produção de bens.
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Se de um lado o Estado precisa cumprir todos os direitos sociais garantidos na Constituição, por outro os recursos são limitados.
Há então uma seleção das necessidades e demandas a serem atendidas.
É o chamado princípio da reserva do possível.
Discordo do gabarito dessa questão. Existe sim o princípio da reserva do possível mas ele é adotado como exceção. Em regra o Estado deve atender todos os custos envolvidos na prestação de serviços ou na produção de bens para a sociedade.
Isso baseado no Princípio da Indisponibilidade do Interesse Público e na Supremacia do Interesse Público.
Bruno Silva Mas exatamente o que se busca na adm pública é uma maior eficiência e eficacia, o primeiro está diretamente relacionado com a produtividade, que nesse caso seria a busca de melhores resultados com os RECURSOS DISPONÍVEIS. Imaginar que adm tem que prestar todos os serviços independentemente do recurso não é um raciocínio valido no seculo XXI.
Galera, é só pensar no Princípio da Eficiência:
Um cidadão vai a uma repartição pública e solicita algum documento. O servidor (representante da organização pública) atende a demanda com qualidade e presteza, entregando o documento ao cidadão. Apesar disso, o servidor mandou imprimir 200 cópias do mesmo documento com o intuito de estar preparado caso o cidadão volte e solicite o documento novamente.
ISSO É INEFICIENTE E GERA UM CUSTO ABSURDO!!
Gab: Errado
questao sem fundamento mal elaborada
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