Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.A arquitetura do...

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Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PE Prova: Quadrix - 2023 - CRA-PE - Administrador |
Q2054148 Administração Geral

Quanto ao balanced scorecard, julgue o item.


A arquitetura do balanced scorecard tem uma lógica do geral para o particular (top-down), começando com os resultados almejados, tanto os de natureza financeira quanto os referentes aos clientes, e, em seguida, movimentando-se para a proposição de valor, para os processos de negócio e para a infraestrutura, que são os vetores de mudança. As relações entre os vetores e os resultados almejados constituem as hipóteses que definem a estratégia.

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