Com relação ao método PDCA, considere as afirmativas abaixo...

A alternativa correta é a A - I, IV e V.

Para resolver esta questão, é necessário conhecer o método PDCA, que é uma ferramenta de gestão da qualidade que tem como objetivo a melhoria contínua dos processos. PDCA é um acrônimo para Plan (Planejar), Do (Executar), Check (Verificar) e Act (Agir), representando as etapas do ciclo de gestão da qualidade.

A primeira afirmativa está correta porque na fase de Planejar (P), de fato estabelecemos as metas e os procedimentos necessários para alcançar os resultados desejados. O planejamento é fundamental para o sucesso da gestão.

A fase de Executar (D), mencionada na quarta afirmativa, inclui também a preparação e capacitação da equipe para atingir as metas traçadas no planejamento, o que justifica a corretude desta afirmação.

A quinta afirmativa está correta e destaca o objetivo principal do ciclo PDCA: a melhoria contínua dos processos. Através desse ciclo, busca-se sistematicamente aperfeiçoar e padronizar as práticas mais eficazes dentro da organização.

Portanto, as afirmativas I, IV e V estão corretas e correspondem à essência do método PDCA, razão pela qual a alternativa A é a correta.

Plan (planejamento) : estabelecer uma meta ou identificar o problema (um problema tem o sentido daquilo que impede o alcance dos resultados esperados, ou seja, o alcance da meta); analisar o fenômeno (analisar os dados relacionados ao problema); analisar o processo (descobrir as causas fundamentais dos problemas) e elaborar um plano de ação. Do (execução) : realizar, executar as atividades conforme o plano de ação. Check (verificação) : monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios. Atualizar ou implantar a gestão à vista. Act (ação) : Agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiênciae eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
CERTO: A

O comentário acima ratifica o velho e conhecido adágio: "uma imagem vale mais que mil palavras"...

SERIA ISSO?

1- PLANEJAMENTO.
2- EXECUÇÃO.
3-VERIFICAÇÃO (CONTROLE)
4- CORREÇÃO