No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q355909 Administração Geral
No que se refere a ferramentas de análise de cenário interno e externo, balanced scorecard, mapeamento de processos e elaboração de indicadores, julgue o item.

A implantação de um modelo de balanced scorecard pressupõe que o processo de planejamento do negócio consistirá em alocar os recursos e definir as prioridades de acordo com as metas estratégicas, evitando-se, todavia, que, na definição dos objetivos individuais, se priorizem as metas de curto prazo.
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

O autor da proposição reforça e reafirma a ideia de que o “Balanced Scorecard” tem uma “visão sistêmica”* da organização e considera que todos os seus elementos têm que trabalhar em conjunto para o alcance dos objetivos globais da organização.
*Visão Sistêmica” – significa que os elementos que compõem um conjunto qualquer são interagentes e interdependentes (e não individualistas) e que o comportamento de um elemento influencia os outros de tal forma que o que ocorre em uma das partes vai refletir e repercutir sobre as outras.
Para um melhor entendimento, veja, a seguir, um breve histórico sobre o “Balanced Scorecard” e repare, nas sequências em negrito, a ênfase “no todo”, típica de uma “Abordagem Sistêmica”, com destaque para as expressos “objetivos globais da organização” e “estratégia organizacional, exatamente o que sugere a afirmativa da questão.

O Balanced Scorecard (BSC)
O foco nos sistemas e medidas tradicionalmente utilizados nas organizações, - como balanço contábil, demonstrativos financeiros, retornos sobre investimentos, produtividade por pessoas, etc – concentra-se puramente em aspectos financeiros ou quantitativos. Esse controle típico da Era Industrial, que já passou, não funciona adequadamente.

O foco principal do BSC reside no alinhamento da organização, das pessoas e das iniciativas interdepartamentais de maneira tal que permitam identificar novos processos para o cumprimento dos objetivos globais da organização. O BSC pode ser entendido como um método de administração baseado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro categorias básicas.
1. Finanças
2. Cliente
3. Processos Internos
4. Aprendizagem/crescimento organizacional

O BSC é um sistema voltado pra o comportamento e não para o controle e seus indicadores estão direcionados para o futuro e para a estratégia organizacional em um sistema de contínua monitoração. 
Resposta: CERTO 

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis.

Não entendi, no plano operacional (individual, equipes)  não são priorizadas as metas de curto prazo?

O erro da questão está justamente nos objetivos individuais. No BSC não são definidos objetivos individuais e sim objetivos para toda a organização.

O que significaser uma organizacão orientada para estratégia?

  • estratégia: ter a estratégia como o principal item da agenda organizacional. O BSC permite que as empresas descrevam e comuniquem a estratégia para toda a empresa de forma clara e como base para a ação;
  • foco: concentração dos esforços em prol da estratégia. Com o alinhamento entre objetivos, indicadores, metas e planos de ação promovidos pelo BSC, o foco é a estratégia;
  • organização: todas as pessoas mobilizadas para uma atuação estratégica. O BSC permite o alinhamento e entendimento de todos quanto às questões estratégicas da empresa.

Fonte

KALLÁS,David. O que é o Balanced Scorecard? [S.l.:s.n.].


Concordo com a Tatiane, não existem objetivos individuais.

Entre os componentes do balanced scorecard estão o mapa estratégico, os objetivos estratégicos, indicadores, metas e planos de ação. O balanced scorecard é focado nas ações porém, não trata de definição de objetivos individuais e, sim, da organização e não mencionam a prioridade a metas de curto prazo (o mais importante são as ações e a inter-relação das metas com os objetivos estratégicos).

Etapas da modelagem BSC

Etapa 1 - Arquitetura do programa de medição
O grande objetivo desta etapa é promover uma compreensão e uma análise crítica dos direcionadores de negócio e da visão de futuro. Um segundo objetivo é resgatar as diretrizes estratégicas, analisando sua coerência com os direcionadores de negócio e visão de futuro.
Etapa 2 - Inter-relacionamento de objetivos estratégicos
As atividades desta etapa implicam alocar os objetivos estratégicos nas quatro dimensões do BSC, correlacionando-as entre si. Nesse processo poderão ou não surgir lacunas no inter-relacionamento, que deverão ser eliminadas ou preenchidas a partir de novas discussões e análises do planejamento estratégico da organização.
Etapa 3 - Escolha e elaboração dos indicadores
O objetivo essencial da seleção de indicadores específicos para o BSC é a identificação dos indicadores que melhor comuniquem o significado da estratégia que foi estabelecida.
Etapa 4 - Elaboração do plano de implementação
Uma vez definidos os indicadores associados aos diferentes objetivos estratégicos, definam-se metas, planos de ação e responsáveis, a fim de direcionar a implementação da estratégia.

Um projeto típico de formulação e implantação de um BSC pode durar 16 semanas, porém nem todo esse tempo é ocupado com as atividades do BSC. Grande parte do tempo é determinado pela disponibilidade dos executivos para entrevistas, workshops e reuniões.

Fonte: Wikipedia

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo