A ITIL (information technology infrastructure library) é u...
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Q593397
Governança de TI
A ITIL (information technology infrastructure library) é uma
biblioteca de melhores práticas criada como resposta a uma
demanda do governo britânico por melhoria na qualidade de
serviços de TI. Considerando a versão 3 da ITIL, julgue o item subsequente.
A evolução de serviços em processo de produção é um dos objetivos tratados pelo estágio denominado melhoria continuada de serviços.
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