A crise empresarial é resultado, geralmente, de uma situaçã...

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Q717263

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717263 Relações Públicas

A crise empresarial é resultado, geralmente, de uma situação inesperada que foge ao controle dos administradores e cujo desdobramento pode prejudicar a atuação normal da empresa. Sobre o uso da comunicação na gestão de problemas, assinale a alternativa correta.

Na gestão da crise, esconder a situação real dos diversos públicos é sempre uma solução mais rápida para resolver o problema.

Isolar os demais departamentos para não haver “vazamentos” ou “contágios” deve ser uma medida adotada pelo setor de comunicação.

O papel exclusivo do setor de comunicação é alimentar uma imagem positiva da empresa para o público externo, evitando assim o desgaste de imagem institucional.

Do ponto de vista da administração, existem poucas ferramentas de comunicação para ajudar a conter uma crise.

A melhor maneira do departamento de comunicação auxiliar na gestão de uma situação inesperada e que pode trazer transtornos é a integração com os diversos setores da empresa.

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