Em sua atuação nas diversas organizações, os administradores...

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Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: MPE-SC Prova: FGV - 2022 - MPE-SC - Analista em Administração |
Q1933484 Gestão de Pessoas
Em sua atuação nas diversas organizações, os administradores desempenham uma variedade de papéis, que podem ser agrupados em três categorias, como proposto por Minztberg: interpessoais, informacionais e decisórios. Essas três categorias abarcam, no total, dez papéis diversos.
Sobre o papel de monitor, é correto afirmar que:
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Os papéis interpessoais são:

  1. símbolo ou representação > representa simbolicamente a organização
  2. liderança > orienta, influencia e motiva
  3. elemento de ligação > rede de contatos para troca de informações

Os papéis informacionais são:

  1. monitor > coleta e analisa informações
  2. disseminador > compartilha as informações (internamente)
  3. porta voz > transmite informações (para o meio externo)

Os papéis decisórios são:

  1. empreendedor > identifica novas ideias e oportunidades
  2. solucionador de conflitos > corrige problemas (internos e externos)
  3. alocador de recursos > aloca recursos conforme prioridades
  4. negociador > representa os interesses da organização

A

Cada administrador desempenha diversos papéis na organização, que podem ser classificados ou agrupados em três categorias: interpessoais, informacionais e decisórios

Abaixo, temos cada um desses papeis em mais detalhes, com suas atividades principais:

Papéis interpessoais

  • Símbolo — Representação simbólica do grupo ou da organização, atuando como uma referência. exemplos: representação da organização em cerimônias e solenidades; assinatura de documentos legais; acompanhamento de visitantes.
  • Líder — Direção das atividades dos subordinados, levando-os à realização dos objetivos. Exemplos: Realização de todas as atividades que envolvam as relações com os subordinados (persuasão, motivação, orientação, etc.).
  • Elemento de ligação — Desenvolvimento de uma teia de relações que permita o intercâmbio de informações. Exemplos: manutenção de redes de contatos com o exterior; acompanhamento da correspondência; construção de coalizões e alianças.

Papéis informacionais

  • Monitor — Coleta e análise da informação sobre a organização e seu ambiente. Exemplos: leitura de periódicos e de relatórios; manutenção de contatos pessoais; participação em eventos e conferências.
  • Disseminador — Partilha de informação com os subordinados por meio de redes de comunicação interna. Exemplos: Reuniões formais ou informais com o grupo; telefonemas e e-mails informativos; divulgação de memorandos e newsletters.
  • Porta-voz — Transmissão para o exterior das estratégias, políticas, atividades e resultados da organização. Exemplos: comunicados de imprensa; entrevistas à mídia; participação em reuniões de acionistas ou com outros grupos de interesse externo.

Papéis decisórios

  • Empreendedor: Identificação de oportunidades que potencializem o desenvolvimento da organização. Exemplos: reuniões de brainstorming com os subordinados; implementação de projetos; desenvolvimento de novas iniciativas empresariais.
  • Solucionador de conflitos: Resolução de conflitos ou de problemas que impeçam o desenvolvimento normal da atividade. Exemplos: ações corretivas em disputas ou crises; resolução de conflitos entre subordinados; auxílio aos subordinados durante processos de mudança ou crise.
  • Administrador de recursos: Alocação dos recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades. Exemplos: Realização de todas as atividades que envolvam o orçamento e a programação do trabalho dos subordinados.
  • Negociador: Representação da organização ou grupo nas principais negociações. Exemplos: Negociação com sindicatos de condições de trabalho; negociação com fornecedores, clientes ou instituições financeiras.

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