Em sua atuação nas diversas organizações, os administradores...
Sobre o papel de monitor, é correto afirmar que:
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Gabarito comentado
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Os papéis interpessoais são:
- símbolo ou representação > representa simbolicamente a organização
- liderança > orienta, influencia e motiva
- elemento de ligação > rede de contatos para troca de informações
Os papéis informacionais são:
- monitor > coleta e analisa informações
- disseminador > compartilha as informações (internamente)
- porta voz > transmite informações (para o meio externo)
Os papéis decisórios são:
- empreendedor > identifica novas ideias e oportunidades
- solucionador de conflitos > corrige problemas (internos e externos)
- alocador de recursos > aloca recursos conforme prioridades
- negociador > representa os interesses da organização
A
Cada administrador desempenha diversos papéis na organização, que podem ser classificados ou agrupados em três categorias: interpessoais, informacionais e decisórios.
Abaixo, temos cada um desses papeis em mais detalhes, com suas atividades principais:
Papéis interpessoais
- Símbolo — Representação simbólica do grupo ou da organização, atuando como uma referência. exemplos: representação da organização em cerimônias e solenidades; assinatura de documentos legais; acompanhamento de visitantes.
- Líder — Direção das atividades dos subordinados, levando-os à realização dos objetivos. Exemplos: Realização de todas as atividades que envolvam as relações com os subordinados (persuasão, motivação, orientação, etc.).
- Elemento de ligação — Desenvolvimento de uma teia de relações que permita o intercâmbio de informações. Exemplos: manutenção de redes de contatos com o exterior; acompanhamento da correspondência; construção de coalizões e alianças.
Papéis informacionais
- Monitor — Coleta e análise da informação sobre a organização e seu ambiente. Exemplos: leitura de periódicos e de relatórios; manutenção de contatos pessoais; participação em eventos e conferências.
- Disseminador — Partilha de informação com os subordinados por meio de redes de comunicação interna. Exemplos: Reuniões formais ou informais com o grupo; telefonemas e e-mails informativos; divulgação de memorandos e newsletters.
- Porta-voz — Transmissão para o exterior das estratégias, políticas, atividades e resultados da organização. Exemplos: comunicados de imprensa; entrevistas à mídia; participação em reuniões de acionistas ou com outros grupos de interesse externo.
Papéis decisórios
- Empreendedor: Identificação de oportunidades que potencializem o desenvolvimento da organização. Exemplos: reuniões de brainstorming com os subordinados; implementação de projetos; desenvolvimento de novas iniciativas empresariais.
- Solucionador de conflitos: Resolução de conflitos ou de problemas que impeçam o desenvolvimento normal da atividade. Exemplos: ações corretivas em disputas ou crises; resolução de conflitos entre subordinados; auxílio aos subordinados durante processos de mudança ou crise.
- Administrador de recursos: Alocação dos recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades. Exemplos: Realização de todas as atividades que envolvam o orçamento e a programação do trabalho dos subordinados.
- Negociador: Representação da organização ou grupo nas principais negociações. Exemplos: Negociação com sindicatos de condições de trabalho; negociação com fornecedores, clientes ou instituições financeiras.
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