As atitudes dos empregados, reflexo de sentimentos e crenças...

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Q80453 Administração Geral
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os
itens a seguir.

As atitudes dos empregados, reflexo de sentimentos e crenças, determinam, em grande parte, o modo como os funcionários percebem seus ambientes.
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Certo. A cultura organizacional é o conjunto de suposições, crenças, valores e normas compartilhadas pelos membros de uma organização, que se mostrou útil para resolver problemas internos e externos, funcionando bem o bastante para ser postergada. Pode ter sido criada conscientemente ou ter simplesmente evoluído informalmente ao longo do tempo. São elementos estáveis e de difícil e lenta modificação. Logo, as internalidades dos colaboradores determinam em grande parte o modo que percebem o seu ambiente. Ênfase para o "em grande parte", pois não apenas isso influencia nessa percepção. O ambiente externo também contribui. Se não fosse assim, de nada adiantaria uma gestão de cultura organizacional, pois ela seria imutável e imprevisível.

A questão possui um problema conceitual. De acordo com a Psicologia Social, a Atitude é uma tendência a se comportar. Ela é um reflexo de sentimentos, crenças e percepções. Determina o comportamento externo e observável e não o modo como os funcionários percebem os ambientes. Portanto, em minha opinião, a resposta é ERRADA.
Comportamento envolve personalidade... e personalidade não se muda...para mim resposta errada.
Fundamentalmente, as relações interpessoais são reflexos diretos das atitudes dos colaboradores no cotidiano de uma organização. Atitudes, por sua vez, são sentimentos ou crenças que determinam, na maioria das vezes, a forma como os colaboradores percebem seus ambientes, e agem de acordo com esta percepção. As atitudes formam um complexo mental que afeta a forma como as coisas são vislumbradas. Embora os gestores detenham grande parte do controle de fatores que contribuem para a satisfação do trabalho, é inegável que as pessoas distinguem-se por suas características pessoais quando são admitidas nas organizações.

fonte: 
http://www.webartigos.com/artigos/organizacoes-na-era-das-relacoes-humanas/59788/
Atitudes são exteriorização de comportamentos influenciados por vários aspectos, tais como sentimentos e crenças, que faz transparecer como este esta reagindo ao ambiente em que esta inserido.
 

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