Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o...

GAB E

A impessoalidade e o formalismo é característica da Administração Burocrática.

Administração Burocrática: 

1. Formalização: Regras e procedimentos são formalizados por escrito. Isso garante a consistência e previsibilidade nas operações. 

2. Hierarquia da Autoridade: Existe uma clara estrutura hierárquica onde cada posição tem autoridade definida e responsabilidades específicas. 

3. Divisão do Trabalho: As tarefas são divididas e especializadas, permitindo que os funcionários se tornem especialistas em suas funções. 

4. Impessoalidade: As decisões e interações são baseadas em regras e não em relacionamentos pessoais. Isso evita favoritismos e discriminações. 

5. Competência Técnica: Os funcionários são selecionados e promovidos com base em suas qualificações e desempenho, o que leva ao conceito de meritocracia. 

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A BUROCRACIA  É O FIP 

• FORMALISMO;  
• IMPESSOALIDADE; 
• PROFISSIONALISMO.  

Modelo Patrimonialista: Administração centralizada, personalismo, patrimonialismo. Uso do Estado como propriedade privada.

Modelo Burocrático: Impessoalidade, formalismo, hierarquia rígida, regras e procedimentos. Estabilidade e eficiência por meio de processos formais.

Modelo Gerencial: Eficiência, descentralização, foco em resultados, flexibilidade. Gestão orientada para o desempenho e para o cidadão.

Errado. O modelo gerencial na administração pública brasileira, ao contrário do que afirma o item, não se caracteriza pela impessoalidade e pelo formalismo. Ele se distingue dos modelos patrimonialista e burocrático por buscar a eficiência, a eficácia e a efetividade na gestão pública, com foco nos resultados e na satisfação do cidadão.

Características do modelo gerencial:

• Ênfase nos resultados: O foco principal está na entrega de serviços públicos de qualidade e no alcance de metas e objetivos.
• Flexibilidade: Busca-se maior autonomia e descentralização na gestão, permitindo que os gestores tenham mais liberdade para tomar decisões e adaptar as ações às necessidades locais.
• Orientação para o cidadão: O cidadão é visto como cliente, e a administração pública busca atender às suas demandas e expectativas.
• Uso de ferramentas de gestão: Utilizam-se ferramentas como planejamento estratégico, gestão por projetos, gestão da qualidade e avaliação de desempenho para melhorar a eficiência e a eficácia da gestão pública.