Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência ...

A alternativa correta é: C - certo

Vamos entender melhor o tema abordado na questão:

A questão trata do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), que é uma adaptação do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) para o setor público. Este modelo foi desenvolvido para que as organizações públicas possam alcançar um nível elevado de excelência em sua gestão, seguindo princípios específicos que respeitam a natureza pública dessas entidades.

Um ponto central do MEGP é a sinergia dos esforços de gestão e da desburocratização. A sinergia refere-se à combinação de esforços e recursos para se obter melhores resultados do que se esses esforços fossem realizados de forma isolada. Já a desburocratização busca simplificar e tornar mais eficientes os processos administrativos, eliminando procedimentos desnecessários e, assim, melhorando a eficiência e a eficácia dos serviços públicos.

O conceito de qualidade na gestão pública implica em adotar práticas que garantam a prestação de serviços de maneira eficiente, eficaz e efetiva, sempre observando os princípios constitucionais que regem a administração pública, como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

A questão também destaca a importância de adequar o modelo de gestão aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações. Isso significa que, além de buscar a excelência na gestão, as organizações públicas devem sempre atuar em conformidade com os princípios constitucionais que regem a administração pública.

Agora, justificando a correção da alternativa:

A alternativa está correta porque o MEGP foi, de fato, concebido para desenvolver ações que visam obter sinergia decorrente dos esforços da gestão e da desburocratização. Esses aspectos são essenciais para a melhoria contínua dos processos e para a entrega de serviços públicos de qualidade, sempre alinhados com os princípios constitucionais. Portanto, o enunciado reflete com precisão os objetivos e a natureza do MEGP.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor o tema e a justificativa da alternativa correta. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.

Esse Modelo, portanto, deve estar alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionado aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações. Esses fundamentos e princípios constitucionais, juntos, definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública.

Fonte:http://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=10&ved=0CGoQFjAJ&url=http%3A%2F%2Fwww.pqg.pa.gov.br%2Fdocs2012%2Finst-p-aval-peq-pa-felix-ricardi.doc&ei=cZjZUurmGoWukAfFr4DACA&usg=AFQjCNEKkPiObV_ptFsQjGLTLcphytANoQ&sig2=VkZ3R_m75RopADn0rCFCiQ&bvm=bv.59568121,d.eW0

A questão está correta, uma outra muito parecida pode ajudar a responder, vejam:

Na gestão pública, o Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) foi criado para alavancar a eficiência, tendo os princípios constitucionais como pilares essenciais que refletem a natureza única das organizações públicas. Este modelo é projetado especificamente para harmonizar a eficácia administrativa e a desburocratização, otimizando o funcionamento do setor público dentro dos confinamentos legais e éticos impostos à administração pública.

O MEGP é fundamentado em princípios de gestão de excelência contemporânea, mas está condicionado aos princípios constitucionais que definem a natureza pública das organizações. Isso significa que, enquanto busca a excelência, o modelo não se desvia dos princípios básicos de direito público, equidade, e transparência que regem entidades públicas.

Segundo o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública, o modelo foi concebido sob a premissa de que é necessário ser excelente sem deixar de ser público, indicando a necessidade de adaptação das práticas de alta performance à realidade e aos requisitos do setor público, incluindo a transparência, a justiça e a legalidade.

A sinergia mencionada no enunciado refere-se à colaboração entre diferentes partes da administração pública para promover uma gestão eficiente, transparente, e responsiva às necessidades dos cidadãos. Ao remover obstáculos burocráticos desnecessários, o modelo promove uma administração mais ágil e mais adaptada às necessidades do público, ao mesmo tempo que respeita a legislação e os princípios éticos fundamentais.

Portanto, a afirmação que o modelo de excelência em gestão pública foi concebido para desenvolver ações que visam obter sinergia decorrente dos esforços da gestão e da desburocratização está correta, refletindo a necessidade de equilibrar eficiência e compliance normativo no setor público. A alternativa correta é [C].

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