A cultura organizacional pode ser considerada uma barreira à...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q80456 Administração Geral
A respeito do clima e da cultura organizacionais, julgue os itens
subsecutivos.

A cultura organizacional pode ser considerada uma barreira à mudança quando os valores da organização não estão de acordo com aqueles que podem melhorar a eficácia organizacional.
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Clique para visualizar este gabarito

Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo

Comentários

Veja os comentários dos nossos alunos

 

assertiva correta:
 Barreiras às mudanças – a cultura pode ser negativa quando há um ambiente
dinâmico (com muitas mudanças acontecendo), e essa cultura impede que a
organização se adapte aos novos desafios. A consistência no comportamento não é
positiva em ambientes dinâmicos, apenas nos estáveis;
Portanto, a cultura organizacional e os valores são relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da
organização. Existe em um nível consciente e são utilizados para explicar e
justificar o comportamento dos integrantes. E este podem melhora sim a eficácia da organização
Ensina Chiavenato que,

"Algumas culturas são conservadoras; mantêm idéias, valores, tradições e costumes arraigados, retrógrados e que não mudam com o tempo. O perigo é que o mundo muda, assim como o contexto em que a organização está contida, mas ela se mantém imutável como se nada houvesse mudado. Outras culturas são adaptativas e flexíveis e a organização se caracteriza pela adoção de novos hábitos e costumes para manter sua maleabilidade e flexibilidade em um mundo mutável e dinâmico. A sobrevivência e o crescimento da organização ocorrem à medida que ela consegue ajustamento e adaptabilidade à mudança que ocorre em seu ambiente. Todavia, a organização deve possuir uma certa dose de estabilidade como complemento ou suplemento à mudança. Mudanças seguidas e sem estabilidade alguma podem gerar caos e tensão entre os membros."

Bons Estudos!

Fonte: Administração Geral e Pública - Idalberto Chiavenato
Para complementar, algumas disfunções da Cultura Organizacional, de acordo com o profº Carlos Ramos. Dificuldade de entender e processar mudanças ambientais Resistência generalizada à necessidade de mudança interna Dificuldade em aceitar outras culturas e pontos de vista alheios Tendência a subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes Uso excessivo de jargão ou vocabulário ocupacional, como disfarce para falta de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com outros grupos

Disfunções da Cultura Organizacional

A cultura organizacional pode apresentar disfunções, que prejudicam a capacidade de resolver os problemas de convivência interna e adaptação externa. As disfunções, assim como a própria cultura, não são percebidas pelos membros do próprio grupo ou organização.
Exemplos:

Dificuldade de entender e processar mudanças ambientais.
Resistência generalizada à necessidade de mudança interna.
Dificuldade de aceitar outras culturas e pontos de vista alheios.
Tendência a subestimar outros grupos, especialmente concorrentes e clientes.

Uso excessivo de jargão ou vocabulário ocupacional, como disfarce para a falta de solidez intelectual, prejudicando a comunicação com outros grupos.
Tendência a utilizar mais recursos para cuidar da própria organização do que no desempenho da missão ou no atendimento dos clientes.

 

Ferramentas que ajudam na mudança na Cultura da Organização 

Clareza de objetivos, valores e princípios: Onde a empresa tem seus objetivos claros, definidos, formalmente estabelecidos e orientados para médio e longo prazo. Para dar certo a empresa deve fazer com que todos funcionários tenham acesso aos seus objetivos, ter definidos os valores e princípios, sendo relembrados periodicamente (Ex. reunião mensal), isso auxilia no processo de mudança e seu retorno pode ser de médio prazo, caso bem divulgado e aplicado.

Imagem de produtos e serviços: Grau em que os vários públicos (internos e externos) percebem a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Não basta o cliente externo ter percepção da empresa, mas também os funcionários, a "venda" interna é muito importante, divulgação de projetos que estão sendo executados, conquistas, detalhes sobre a qualidade de seus produtos e serviços, devem ser do conhecimento dos clientes internos e externos, fazendo com que o funcionário tenha orgulho do seu trabalho. Seu resultado na mudança pode ser notado no longo prazo. Deve ser também ser trabalhado constantemente, para manter os funcionários informados.

Integração e comunicação: Onde a estrutura da organização permite a comunicação interna entre os diversos níveis de forma simples e aberta. Tendo também a colaboração e parceria como meio existente como auxílio mútuo, sendo tanto internamente (funcionários) quanto externamente (fornecedores). A comunicação flexível, entre subordinados e gestores, caso a empresa for muito fechada se dará num período de longo prazo, porém sendo um pouco mais flexível, se dará no curto ou médio prazo. A política de "portas abertas" deve ser incentivada pelos gestores até se tornar comum na organização.

Clique para visualizar este comentário

Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo