Em relação à qualidade de atendimento ao público, analise as...

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Q2876000
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2010 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Goiana - PE Provas: IPAD - 2010 - Prefeitura de Goiana - PE - Agente Administrativo - 1 | IPAD - 2010 - Prefeitura de Goiana - PE - Assistente Administrativo - 1 |
Q2876000 Atendimento ao Público

Em relação à qualidade de atendimento ao público, analise as afirmativas abaixo e marque verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) Deve-se adotar uma conduta flexível em situações de atendimento aos usuários de serviços.

( ) A uniformidade dos procedimentos de atendimento ao público garante, indubitavelmente, qualidade e eficiência na prestação de serviços.

( ) Procedimentos de cortesia e atenção com o público refletem a necessidade de satisfazer os clientes e manter uma imagem positiva da organização.

A sequência correta de cima para baixo é:

Alternativas

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