Assinale a alternativa que apresenta uma postura esperada em...

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Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2019 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |

Q1037769 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta uma postura esperada em um bom atendimento ao público.

ter uma postura firme e assertiva, ainda que se trate de assuntos de outra área

tocar as pessoas enquanto fala, pois demonstra afetividade e proximidade

repassar a responsabilidade para outro atendente, ainda que a pessoa já tenha sido atendida por outra pessoa

tentar adiar a realização de uma demanda, ainda que seja possível resolver na hora

evitar a flexibilidade no tratamento para atender o cliente de modo padronizado, em qualquer situação

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