Leia o trecho abaixo. “A década de 1950 foi um perío...

Gabarito: D - I e II, apenas.

Vamos analisar por que as assertivas I e II estão corretas e a III está incorreta, de acordo com a teoria de motivação na Administração Geral:

I. A teoria da hierarquia das necessidades foi desenvolvida por Abraham Maslow.

Essa assertiva está correta. Abraham Maslow propôs a Teoria da Hierarquia das Necessidades, também conhecida como Pirâmide de Maslow. Segundo Maslow, as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, que vai desde necessidades básicas (fisiológicas) até necessidades mais elevadas (autorrealização). As cinco categorias dessa hierarquia são: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.

II. Uma das premissas da Teoria X de McGregor é a de que os indivíduos, por natureza, não gostam de trabalhar e, sempre que possível, tentam evitar o trabalho.

Essa assertiva também está correta. Douglas McGregor desenvolveu as Teorias X e Y. A Teoria X assume que os trabalhadores têm uma visão negativa do trabalho, acreditando que eles são preguiçosos, evitam responsabilidades e precisam ser controlados e dirigidos. Já a Teoria Y propõe uma visão mais positiva, onde os trabalhadores são vistos como criativos, responsáveis e capazes de se autodirigir.

III. Para a teoria dos dois fatores, reconhecimento e responsabilidade são fatores higiênicos que afetam a satisfação com o trabalho.

Essa assertiva está incorreta. A Teoria dos Dois Fatores, desenvolvida por Frederick Herzberg, distingue entre fatores motivacionais e fatores higiênicos. Os fatores motivacionais, como reconhecimento e responsabilidade, estão relacionados à satisfação no trabalho e ao seu conteúdo. Já os fatores higiênicos, como condições de trabalho e salário, estão relacionados ao ambiente de trabalho e, quando ausentes, podem causar insatisfação, mas não necessariamente motivam os trabalhadores quando presentes.

Portanto, as assertivas corretas são I e II, justificando a alternativa D.

I - da hierarquia das necessidades = Abraham Maslow – Pirâmide ou hierarquia das necessidades, de baixo para cima: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e, no topo, Autorrealização.

II - X e Y. McGregor – X – Concepção da natureza humana tradicional. Y – Concepção da natureza humana moderna.

III - Teoria dos dois fatores. Herzberg – 1° Fatores Higiênicos (condições físicas e ambientais de trabalho).  2° Fatores motivacionais (estão diretamente relacionados ao conteúdo do cargo em si).

Só o item III está errado, pois a satisfação com o trabalho é fator motivacional. 

GAB: D

Eu ia até comentar o mérito da questão, mas o severo Acacio fez bunito hahah..parabens, abordou as 3 mais importantes teorias da motivação de uma forma muito acessível.

GABARITO "D"

Apenas a III está errada.
III. Para a teoria dos dois fatores, reconhecimento e responsabilidade são fatores higiênicos que afetam a satisfação com o trabalho. - RECONHECIMENTO E RESPONSABILIDADE SÃO FATORES MOTIVACIONAIS.

A teoria de Herzberg elenca dois fatores que podem levar à insatisfação ou satisfação no ambiente de trabalho:
Os fatores higiênicos - cuja presença não causa satisfação, mas a ausência causa insatisfação.
Em outras palavras, é quando o empregado recebe o seu salário no dia previsto e comenta com um colega: "Ah, eles não fizeram do mais que a obrigação deles em me pagar em dia"

Os fatores motivacionais - são aqueles que impactam na satisfação do funcionário: reconhecimento, crescimento, responsabilidades, desenvolvimento etc

Deus Prepara os escolhidos!

Teoria dos Dois Fatores, de Herberg:

Fatores Higiênicos: Condições que rodeiam a pessoa enquanto trabalha (contexto do cargo): condições físicas, ambientais, salário, benefícios, política da empresa, clima, regulamentos, etc.

Fatores Motivacionais: relacionados ao conteúdo do cargo. Envolve sentimentos de realização, crescimento, reconhecimento.

Para que a questão em exame seja respondida corretamente, é necessário que tenhamos conhecimentos sobre a motivação. Neste caso, julguemos as afirmativas a seguir.

I. correta. A teoria da hierarquia das necessidades foi desenvolvida por Abraham Maslow.

A Teoria das Necessidades Humanas, proposta por Abraham Maslow, é uma das teorias de conteúdo que visa explicar o que pode ser feito para motivar os indivíduos. Para Maslow, as necessidades humanas podem ser agrupadas em uma hierarquia de importância e influência. Os seus estudos indicam que conforme algumas necessidades são satisfeitas, outras passam a existir e a motivar o comportamento do homem.

Maslow divide as necessidades humanas em duas categorias, que juntas dão origem à pirâmide das necessidades humanas, são elas:

Necessidades primárias:

• Fisiológicas – São as necessidades mais básicas do indivíduo, ligadas a sobrevivência. Incluem como meio de satisfação alimentação, repouso, abrigo, sono, sexo, etc.
• Segurança – Inclui segurança e proteção no ambiente de trabalho, regularidade no recebimento de seu pagamento estabilidade no emprego.

Necessidades secundárias:

• Sociais – Ligadas a relações interpessoais, incluem a manutenção dos relacionamentos e amizades afeição, filiação, aceitação social e amizade.
• Estima – Leva em conta a relação do indivíduo consigo mesmo, como ele se vê e se avalia. Pode ser suprida por meio do ego, orgulho, status e prestígio, autorrespeito e reconhecimento etc.
• Autorrealização – É a necessidade mais elevada do ser humano. Constitui o impulso que a pessoa tem para se tornar sempre mais do que é e de vir a ser.

II. correta. Uma das premissas da Teoria X de McGregor é a de que os indivíduos, por natureza, não gostam de trabalhar e, sempre que possível, tentam evitar o trabalho.

Douglas McGregor traz à tona dois estilos dicotômicos que explicam como as organizações enxergam seus funcionários. Apesar de ser, a princípio, um estilo de administrar, é aplicável também ao processo motivacional, pois, é sabido que, a forma de como a organização é administrada, influencia o processo motivacional por ela praticado.

Como dito outrora, essa teoria nos apresenta duas formas opostas como as organizações encaram os trabalhadores. Feita essa introdução, vamos ver quais são essas visões, mas antes tenha em mente que a definição de X e Y é em relação ao que se acredita que seja o comportamento humano.

A teoria X encara o trabalhador de modo negativo, digamos assim, pois encara os trabalhadores como pessoas que não gostam de trabalhar; trabalham apenas pelo salário, e por essas razões são avessas à assunção de responsabilidades e desafios. Sempre que possível, farão o mínimo que se espera, e dão, logicamente, preferência atividades mais mecanizadas.

Podemos sintetizar as suas principais características, isto é, o comportamento do trabalhador X, da seguinte forma:

•  É avesso ao trabalho;
•  É carente, desprovido de recursos, e por isso o dinheiro é sua principal fonte de motivação;
•  Precisa ser pressionado, coagido para poder realizar suas atividades;
• Não deseja assumir responsabilidades;
• Trabalha para fins de sobrevivência.

Vale lembrar que as punições recaem na, principalmente, parte financeira, já que é ela que mais motiva o funcionário.

A teoria Y, radicalmente oposta à Teoria X, vê o trabalhador de uma forma positiva. Como alguém que gosta do trabalho, que busca responsabilidades e agrega valor à organização e, por isso, merece um tratamento oposto aos que figuram na teoria X. Para os trabalhadores Y, as organizações têm um cuidado especial, buscando motivá-los sempre pois sem eles a organização não poderia crescer e desempenhar e alcançar seus objetivos e metas.

III. incorreta. Para a teoria dos dois fatores, reconhecimento e responsabilidade são fatores higiênicos que afetam a satisfação com o trabalho.

• são fatores motivacionais

Teoria dos dois fatores ou teoria bifatorial – F. Herzberg

• Fatores higiênicos/ insatisfacientes – estão relacionados aos aspectos em torno trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho.

• Fatores motivacionais/ satisfacientes – estão ligados ao conteúdo do trabalho, ao que o indivíduo desempenha. Se atendidos, levam a satisfação. São fatores motivacionais: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização. Para Herzberg, os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional.

Concluímos que a alternativa "D" é a correta.

GABARITO: D

Fonte: 

DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.