Considerando o COBIT 5, julgue o item a seguir.A abordagem d...

Gabarito: E - Errado

A abordagem de capacidade de processo dentro do COBIT 5 é uma ferramenta importante para avaliar o nível de maturidade dos processos de TI dentro de uma organização. O COBIT 5 fornece um modelo que permite entender em que grau um processo está definido, gerenciado e pode ser melhorado. Isso é essencial para o gerenciamento efetivo da governança e gestão de TI.

Quando falamos sobre os níveis de capacidade de processo, o COBIT 5 define oito níveis e não seis, como mencionado na questão. São eles:

• 0 - Processo Inexistente: Não há evidências de que o processo está sendo implementado.
• 1 - Processo Realizado: O processo está sendo implementado, mas de forma ad hoc e desorganizada.
• 2 - Processo Gerenciado: O processo é executado com base em políticas, seguindo procedimentos definidos.
• 3 - Processo Estabelecido: O processo está implementado e é seguido de forma sistemática.
• 4 - Processo Previsível: O processo é implementado de forma consistente dentro de limites definidos.
• 5 - Processo Otimizado: O processo é analisado continuamente e melhorado com base em mudanças no ambiente de negócios ou tecnologia.

Portanto, a questão está errada porque confunde a quantidade de níveis de capacidade do processo e inverte os níveis 2 e 3. Além disso, omite os níveis 6 e 7 que são 6 - Processo Gerenciável com Resultados Definidos e 7 - Processo Inovador e Otimizado, respectivamente. Para responder corretamente a essa questão, é necessário entender bem o modelo de avaliação de capacidade do COBIT 5 e não confundir com outros modelos de maturidade de processos, como o CMMI, por exemplo.

Nível 0 – Processo Incompleto: o processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo.

Nível 1 – Processo Executado: o processo está implementado e atinge seu objetivo.

Nível 2 – Processo Gerenciado: o processo realizado anteriormente descrito é implementado de forma gerenciada (planejado, monitorado e ajustado) e seus produtos de trabalho estão devidamente estabelecidos, controlados e mantidos.

Nível 3 – Processo Estabelecido: o processo gerenciado anteriormente descrito é implementado usando um processo definido que é capaz de alcançar os seus resultados de processo.

Nível 4 – Processo Previsível: o processo estabelecido anteriormente descrito opera dentro de limites definidos para alcançar seus resultados de processo.

Nível 5 – Processo Otimizado: o processo previsível anteriormente descrito é continuamente melhorado para atender aos objetivos corporativos.

GABARITO ERRADO

• Nível 0 - Incompleto
• Nível 1 - Executado
• Nível 2 - Gerenciado (ou Controlado)
• Nível 3 - Estabelecido
• Nível 4 - Previsível
• Nível 5 - Otimizado

JUSTIFICATIVA: ERRADO. A abordagem da capacidade de processo no modelo pode atingir seis níveis, sendo 0 – processo incompleto; 1 – processo executado; 2 – processo gerenciado; 3 – processo estabelecido; 4 – processo previsível e 5 – processo otimizado.

Gab Errado

0 - inexistente, 1 - executado , 2 - gerenciado, 3 - estabelecido, 4 - previsivel, 5 - otimizado.