O processo de identificação de um problema específico e a se...

Alternativa Correta: A - tomada de decisão.

O tema abordado nesta questão é a tomada de decisão, um dos conceitos fundamentais na administração, incluindo a biblioteconomia. A questão exige a compreensão de que a tomada de decisão é o processo através do qual se identifica um problema ou uma oportunidade e se escolhe uma linha de ação adequada para lidar com essa situação.

Justificativa da Alternativa Correta:

A tomada de decisão é um processo que envolve identificar o problema ou oportunidade, reunir informações relevantes, considerar possíveis soluções ou caminhos de ação, avaliar essas opções e selecionar a melhor escolha. Essa é uma habilidade essencial para gestores, pois envolve pensamento crítico e análise estratégica.

Justificativa das Alternativas Incorretas:

B - planejamento estratégico: O planejamento estratégico se refere a um processo mais amplo e de longo prazo, que envolve definir a direção geral de uma organização e alocar recursos para atingir objetivos maiores. Enquanto pode incluir tomada de decisões, não se limita a resolver problemas específicos de curto prazo.

C - planejamento tradicional: Este termo é menos específico e geralmente se refere a métodos de planejamento que não incorporam técnicas modernas ou estratégicas. Novamente, não se limita a resolver problemas ou aproveitar oportunidades imediatas.

D - macroestratégias de planejamento: As macroestratégias de planejamento referem-se a grandes planos ou estratégias que afetam a organização como um todo. Elas não são limitadas à identificação e resolução de problemas específicos, mas sim ao direcionamento estratégico global.

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Letra A

A tomada de decisão consiste basicamente na identificação do problema, na coleta e análise de informações sobre ele e na conversão dessas informações em ação. (BUCHANAN, O’CONNELL, 2006). 

Tarapanoff, Miranda e Araújo Júnior (2004, p. 127) definem a tomada de decisão como “[… um] conjunto de atitudes que buscam a resolução de um problema específico (planejamento, organização, controle, estatística, etc)”.