Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendime...

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Ano: 2022 Banca: Instituto UniFil Órgão: Câmara de Mandaguaçu - PR Prova: Instituto UniFil - 2022 - Câmara de Mandaguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |

Q2176141 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendimento ao público.

A comunicação deve ser clara e objetiva.

Evite utilizar gírias e/ou termos muito técnicos dificultando a compreensão por parte do cidadão, atente para o uso correto da língua portuguesa, para o tom de voz agradável e a boa dicção

Saiba ouvir e reunir todas as informações que o cidadão disponibilizar para conseguir auxiliá-lo.

Tenha conhecimento das informações do seu setor, permitindo rapidez na resposta. Caso o assunto não se refira às suas atividades, encaminhe o usuário para o setor ou pessoa responsável.

Preste os serviços com agilidade, boa vontade e prontidão, mas sempre lembre o usuário que na maioria das vezes a morosidade dos serviços é inevitável.

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Assinale a alternativa incorreta a respeito do bom atendime...

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