(Concurso Milagres/2018) Sobre a teoria do feedback no cont...

Alternativa Correta: A

No contexto organizacional, o feedback é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento e aprimoramento das habilidades dos colaboradores. A alternativa A descreve adequadamente o feedback como um procedimento ou comunicação que informa o aprendiz sobre a precisão de sua resposta, geralmente em relação a uma pergunta instrucional. Isso é fundamental para o aprendizado e desenvolvimento contínuo dos funcionários, pois permite que eles compreendam o que estão fazendo corretamente e onde precisam melhorar.

Análise das Alternativas Incorretas:

Alternativa B: Esta alternativa sugere que o feedback incita a comparação entre funcionários e possui conteúdos negativos. Isso não é verdade, pois um feedback eficaz deve ser construtivo e focado no desenvolvimento individual, sem comparações prejudiciais.

Alternativa C: A afirmação de que o feedback deve ocorrer necessariamente de forma imediata para ser útil está incorreta. Embora o feedback imediato possa ser útil em algumas situações, nem sempre é necessário ou possível. O mais importante é que o feedback seja claro, específico e relevante, independentemente do tempo decorrido.

Alternativa D: Esta alternativa minimiza a importância da habilidade de ouvir no processo de feedback. Na verdade, ouvir é tão crucial quanto falar, pois permite compreender as necessidades e percepções do receptor do feedback, promovendo uma comunicação mais eficaz.

Alternativa E: A ideia de que o feedback não possui finalidades de comunicação para indicar pontos de melhoria está completamente equivocada. Um dos principais objetivos do feedback é justamente identificar áreas para melhoria e orientar o desenvolvimento futuro.

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