O mapeamento de processos é uma maneira de 

Alternativa Correta: D

O tema central da questão é o mapeamento de processos, uma técnica amplamente utilizada em Modelagem de Processos de Negócio (BPM). Essa técnica é essencial para entender como os processos funcionam em uma organização, permitindo que sejam projetados, avaliados e, se necessário, redesenhados para melhorias.

Para resolver a questão, é necessário compreender que o mapeamento de processos não se resume apenas a desenhar fluxos ou propor melhorias obrigatoriamente. O objetivo é obter uma visão clara e estruturada de como um processo ocorre, facilitando a análise e a identificação de oportunidades de melhoria.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa D está correta porque descreve precisamente o propósito do mapeamento de processos: "colocar um processo em forma de um diagrama que possa ser projetado, avaliado e redesenhado, se necessário." Isso significa que o mapeamento oferece uma representação visual clara do processo, permitindo análises detalhadas e a identificação de pontos de melhoria quando necessário.

Análise das Alternativas Incorretas:

A: A alternativa A sugere que o mapeamento de processos é para que o processo seja "necessariamente redesenhado". Isso está incorreto porque o mapeamento não implica obrigatoriamente no redesenho. Ele pode eventualmente levar a melhorias, mas não é um passo compulsório.

B: A afirmação de que o mapeamento é feito por meio de um organograma está equivocada. Organogramas representam estruturas organizacionais, não processos. O mapeamento usa, geralmente, fluxogramas ou diagramas de processos.

C: A alternativa C menciona que é necessário propor melhorias, mas isso não é uma obrigatoriedade. O mapeamento visa a avaliação e compreensão do processo; propor melhorias é uma consequência possível, mas não uma exigência.

E: A alternativa E sugere que o mapeamento é um "passo a passo", o que é uma simplificação excessiva do conceito. Embora possa incluir passos, o foco é em representar o processo de forma visual e dinâmica, facilitando a análise.

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O Mapeamento de Processos é uma forma de diagramação de processos para melhor visualização.

A - Redesenho pode ocorrer, mas não é necessário

B - Não é um organograma, e sim um diagrama. Existem muitas notações diferentes

C - É útil para a avaliação, mas não é obrigatório propor melhorias

D - Correto

E - Redigir significa escrever, o Mapa de Processos é um diagrama, um desenho.

Mapeamento de processos. Significa criar um registro dos processos atuais existentes da organização, ao mapear os processos busca identificar os processos atuais da organização como ele realmente é, sem alterações ou deturpações. Através do mapeamento de processos é possível também extrair a cadeia de valor, a cadeia de valor pode ser dividida em atividades primárias e atividades secundárias. As primárias são as que entregam valor diretamente ao cliente, e as secundárias são as atividades que dão suporte às atividades primárias.