Entre os fatores que mais interferem na gestão de pessoas e...

A alternativa correta é a B - a cultura organizacional. Vamos entender o porquê disso e explorar as outras opções.

Na gestão de pessoas em unidades de informação, como bibliotecas e centros de documentação, a cultura organizacional desempenha um papel fundamental. Ela consiste no conjunto de valores, crenças e normas que influenciam o comportamento dos membros de uma organização. Uma cultura bem definida pode orientar, motivar e criar um ambiente de trabalho coeso, influenciando diretamente o desempenho e a satisfação dos colaboradores. É esse impacto profundo que torna a cultura organizacional uma parte crítica da gestão de pessoas.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - as características da equipe funcional: Embora as características da equipe, como habilidades e experiências individuais, sejam importantes, elas são mais aspectos internos e não têm a mesma abrangência que a cultura organizacional. A cultura afeta toda a organização e define como essas características são utilizadas e desenvolvidas.

C - o treinamento em serviço: O treinamento é vital para o desenvolvimento de habilidades e atualização de conhecimentos, mas ele é mais um componente tático dentro da gestão de pessoas. Ele não tem o impacto estratégico e contínuo que a cultura organizacional tem sobre a equipe.

D - as características dos clientes: As características dos clientes são importantes para adaptar serviços e atendimentos, mas não afetam diretamente a gestão interna de pessoas. A gestão de pessoas é influenciada mais pelos fatores internos da organização.

E - os programas de incentivo: Programas de incentivo são ferramentas importantes para motivação e reconhecimento, mas são uma parte de um conjunto mais amplo de práticas de gestão de pessoas que estão, muitas vezes, embutidas na cultura organizacional.

Compreender esses aspectos é crucial para gestores que buscam otimizar o desempenho de sua equipe, assegurando que a cultura organizacional seja um catalisador para comportamentos desejáveis e crescimento contínuo.

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 A cultura organizacional é uma temática que engloba diferentes aspectos praticados e adotados pelos integrantes de uma organização e os elementos que formam essa cultura consiste em um sistema de valores, costumes, crenças, comportamentos, tradições entre diversos outros (ROBBINS, 2005). Posto isto, compreende-se que a cultura empresarial possui a capacidade de influenciar em todos os segmentos de uma corporação, uma vez que ela determina as ações praticadas pelos membros que integram a instituição e assim moldam a identidade da organização.  

Desse modo, adentrando ao campo da Biblioteconomia é possível perceber que a cultura organizacional gera impactos nas atividades desempenhadas em uma biblioteca que é subordinada a determinada instituição, pois, como mencionado anteriormente, a cultura é capaz de delimitar as ações realizadas pelos indivíduos de uma instituição, refletindo desta maneira em todos os departamentos, inclusive no modo como a unidade de informação disponibilizará seus serviços.  

FERREIRA, Wesley Silva. Os impactos da cultura organizacional em bibliotecas especializadas na área jurídica: um estudo de caso da biblioteca da Escola Superior do Ministério Público do Estado de Goiás (ESUMP-GO). 2021. 119 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Faculdade de Informação e Comunicação, Universidade Federal de Goiás, 2021.