Algumas características são fundamentais para manter um bom ...

A alternativa correta é a Alternativa A.

Autoconhecimento é um conceito fundamental no contexto da Gestão de Pessoas e do Comportamento nas Organizações. Trata-se da capacidade de um indivíduo reconhecer os próprios traços de comportamento, compreender o impacto que suas ações causam nos outros, e identificar quais comportamentos alheios o incomodam. Esse entendimento permite que as pessoas ajustem seu comportamento de maneira a melhorar suas interações no ambiente de trabalho.

Vamos analisar cada alternativa para entender por que a Alternativa A é a correta e por que as outras são incorretas:

Alternativa A: Implica reconhecer os traços de comportamento, o impacto que se causa nos outros e que comportamentos dos outros incomodam.

Esta alternativa descreve precisamente o conceito de autoconhecimento. Saber como nossos comportamentos influenciam o ambiente e reconhecer nossas próprias reações aos comportamentos dos outros são aspectos essenciais do autoconhecimento. Isso contribui para um bom relacionamento no ambiente de trabalho, pois facilita a adaptação e a melhoria contínua das interações interpessoais.

Alternativa B: Considera os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações, torna os indivíduos capazes de enxergar além do próprio umbigo e amplia a percepção da realidade com os pontos de vista dos outros.

Embora esta alternativa esteja descrevendo uma habilidade importante para o relacionamento no ambiente de trabalho, ela se refere à empatia e não ao autoconhecimento. Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo suas emoções e motivações, o que é diferente de ter um entendimento profundo sobre si mesmo.

Alternativa C: Significa não só ouvir, mas também falar, expressar opiniões, vontades, dificuldades, com assertividade e habilidade para a interação franca, direta, clara, serena e respeitosa.

Essa descrição refere-se à comunicação assertiva. A comunicação assertiva envolve a capacidade de expressar pensamentos e sentimentos de maneira clara e respeitosa, e é uma competência essencial no ambiente de trabalho. No entanto, ela não é sinônima de autoconhecimento.

Alternativa D: Leva a ser gentil, solícito e simpático, além de demonstrar consideração pelo outro de várias formas.

Esta alternativa descreve o conceito de cortesia e gentileza. Ser gentil e solícito são características importantes para um bom clima organizacional, mas não definem autoconhecimento.

Em resumo, o autoconhecimento é fundamental para entender nosso próprio comportamento e como ele impacta os outros, sendo crucial para a melhoria das interações no ambiente de trabalho. As outras opções mencionam habilidades igualmente importantes, mas que não correspondem ao conceito específico de autoconhecimento.

Autoconhecimento – Fundamental para administrar bem os relacionamentos, autoconhecimento implica reconhecer nossos traços de comportamento, o impacto que causamos nos outros e que comportamentos dos outros nos incomodam. Por exemplo: uma pessoa objetiva e dinâmica, que gosta de agir com independência e rapidez para atingir seus objetivos, pode ter conflitos na interação com um colega de perfil mais cauteloso e metódico, que segue regras à risca e tem um ritmo mais lento por se preocupar com detalhes. Porém, se pelo menos um dos dois tiver autoconhecimento, pode utilizar estratégias que minimizam o conflito com o outro.

http://corretortech.com.br/os-quatro-pilares-do-relacionamento-interpessoal-no-trabalho/

a). autoconhecimento

b). empatia

c). comunicação

d). empatia

Acho que a letra C é Assertividade
Assertividade é a habilidade de nos comunicarmos de maneira clara, franca e acima de tudo respeitosa. Desenvolvendo e aplicando essa habilidade, é possível construir relacionamentos saudáveis.
Afinal, para sermos realmente assertivos, além de saber ouvir é preciso também saber falar, expressar nossas vontades, opiniões e dificuldades, de maneira que não sejamos agressivos com o próximo.

Letr A

"Considera os OUTROS" - Empatia.