No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item que se...
No que se refere à gestão de conflitos, julgue o item que se segue.
Nos processos de negociação orientada por princípios, os
quatro elementos que definem procedimentos são pessoas,
interesses, opções e critérios.
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CERTO ✅
Método Harvard de negociação
O Método de Negociação Baseada em Princípios ou Negociação de Méritos, é uma abordagem desenvolvida pelo Program on Negotiation da Harvard Law School. Ele se concentra em criar acordos mutuamente benéficos por meio de quatro elementos-chave:
- Pessoas: Separar as pessoas do problema é fundamental. Isso significa reconhecer as emoções e percepções das partes envolvidas e abordá-las de maneira construtiva, mantendo o foco nas questões em pauta.
- Interesses: Em vez de posicionar as partes em lados opostos, o método enfatiza a identificação dos interesses subjacentes de cada parte. Compreender esses interesses permite explorar opções criativas e encontrar soluções que atendam aos objetivos de ambas as partes.
- Opções: Buscar opções que atendam aos interesses de ambas as partes é central para essa abordagem. Em vez de se concentrar em uma única solução, o método Harvard incentiva a geração de várias opções possíveis, promovendo a criatividade e a inovação.
- Critérios: Basear as decisões em critérios objetivos e padrões justos ajuda a evitar posições arbitrárias e subjetivas. Isso pode envolver referências a normas da indústria, precedentes legais ou outras bases tangíveis para avaliar as propostas.
Em resumo, o Método de Negociação da Harvard procura criar soluções que se baseiam em interesses mútuos, exploram opções criativas e são avaliadas por critérios objetivos. Essa abordagem visa criar acordos mais duradouros e benéficos para ambas as partes, enfatizando a colaboração e a construção de relacionamentos.
ChatGPT
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