A função gerencial, segundo a abordagem clássica, permite ao...

A alternativa correta é: A - Controle.

Vamos entender por que essa é a opção correta e analisar as demais alternativas. A questão lida com a função gerencial na abordagem clássica da administração. Essa abordagem é fundamentada nos princípios de Fayol, que identificou cinco funções principais: planejamento, organização, direção, coordenação e controle.

Controle, a alternativa correta, refere-se ao processo pelo qual os gestores verificam se os objetivos e metas estão sendo alcançados, e tomam medidas corretivas quando necessário. É essencial para assegurar que o desempenho esteja alinhado com os planos estabelecidos.

Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:

• B - Coordenação: Esta função está relacionada à harmonização das atividades e recursos para que o trabalho flua de maneira eficiente e sem conflitos. Embora importante, não é especificamente o foco em verificar resultados.
• C - Direção: Esta função envolve guiar e motivar a equipe para atingir os objetivos. Apesar de essencial, não se concentra na verificação de resultados.
• D - Organização: Refere-se à estruturação dos recursos e tarefas. Ela estabelece como as atividades serão divididas e quem será responsável por cada uma. Não está diretamente ligada ao acompanhamento dos resultados.
• E - Planejamento: É o processo de definição dos objetivos e das ações necessárias para atingi-los. Mesmo sendo uma etapa crucial, não cobre a verificação do atingimento de resultados.

Compreender as diferentes funções gerenciais é fundamental para qualquer gestor, inclusive no contexto da Biblioteconomia, onde a eficiência na gestão de recursos é vital para o sucesso dos serviços oferecidos.

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Gabarito: Letra A

O processo de controle é formado por quatro etapas:

-> Estabelecimento dos padrões: definição dos objetivos da atividade, ou seja, o desempenho esperado. Sem definir quais são as expectativas da empresa para determinada atividade seria impossível contratá-la.

-> Monitoramento do desempenho: acompanhamento dos resultados de correntes das atividades. Basicamente é um trabalho de coleta de informações. Nessa fase, iremos determinar o que será medido, como iremos medir (fontes de informação) e quando iremos medir e com que frequência. 

-> Comparação do resultado com o padrão: análise dos resultados reais em comparação com o objetivo previamente estabelecido. Quase todas as atividades, naturalmente, terão algum tipo de desvio (sejam desvios positivos ou negativos). Entretanto, uma avaliação dos motivos que levaram ao desvio também é importante.

-> Medidas coercitivas: nesse momento, devemos tomar as decisões que levem a organização a atingir os resultados desejados, se estes não tiverem sido alcançados. Dessa forma, podem ocorrer três coisas: não mudar nada, buscar corrigir o desempenho ou alterar os padrões de desempenho (se tiverem sido maldefinidos).

Fonte: Anotações de comentários anteriores do QC

GABARITO A .

Planejamento: Processo que antecede a ação.

Organização: Divisão de trabalho e atividades

Direção: Responsável por programar a atividade

Controle: Monitoria e avaliação.

a) Controle