Frente as duas dimensões de assertividade e cooperação, as e...

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Q583114 Gestão de Pessoas
Frente as duas dimensões de assertividade e cooperação, as estratégias, ou reações comuns, ao conflito, segundo K. Thomas, são representadas sobre os termos:
Alternativas

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A alternativa correta é a C: Elisão, Acomodação, Meio-termo, Competição e Colaboração.

Vamos entender melhor o tema abordado na questão. Kenneth Thomas, juntamente com Ralph Kilmann, desenvolveu um modelo de gestão de conflitos que se baseia em duas dimensões: assertividade e cooperação. Essas dimensões são usadas para identificar cinco diferentes estilos de lidar com conflitos. Cada estilo representa uma combinação única dessas duas dimensões, resultando em diferentes estratégias de resposta ao conflito.

Os cinco estilos são:

1. Elisão (Evitação): Envolve baixa assertividade e baixa cooperação. A pessoa evita o conflito, não tratando do problema.

2. Acomodação: Envolve baixa assertividade e alta cooperação. A pessoa cede aos desejos da outra parte, colocando seus próprios interesses em segundo plano.

3. Meio-termo (Compromisso): Envolve assertividade e cooperação em níveis moderados. Ambas as partes cedem um pouco para chegar a uma solução aceitável para ambas.

4. Competição: Envolve alta assertividade e baixa cooperação. A pessoa busca satisfazer seus próprios interesses, sem considerar os interesses da outra parte.

5. Colaboração: Envolve alta assertividade e alta cooperação. Ambas as partes trabalham juntas para encontrar uma solução que satisfaça ambos os interesses.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Elisão, Resignação, Meio-termo, Competição e Convergência: A alternativa menciona "Resignação" e "Convergência", que não são termos utilizados por Thomas em seu modelo. A palavra correta seria "Acomodação" e "Colaboração".

B - Ilusão, Passividade, Meio-termo, Competição e Convergência: "Ilusão" e "Passividade" não são termos utilizados no modelo de Thomas. A correta seria "Elisão" e "Acomodação".

D - Agressão, Acomodação, Centralidade, Competição e Convergência: "Agressão" e "Centralidade" não fazem parte do modelo. A correta seria "Elisão" e "Meio-termo".

E - Passividade, Acomodação, Centralidade, Competição e Colaboração: "Passividade" e "Centralidade" também não estão no modelo de Thomas. A correta seria "Elisão" e "Meio-termo".

Assim, a alternativa C é a única que apresenta corretamente os cinco estilos de resposta ao conflito segundo K. Thomas: Elisão, Acomodação, Meio-termo, Competição e Colaboração.

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Comentários

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Ao meu ver a questão deveria ser anulada. Pelo que sei e li em livros, as duas dimensões definem cinco abordagens. São elas: Evitar, Acomodar, Conceder, Colaborar e Competir.

 

Não sei em que livro a banca se baseou para formular esta questão.

 

Gabarito C

Para os autores Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, os quais propõem 5 formas de gerenciar conflitos denominados:

Competição, Acomodação, Colaboração, Meio-termo(que seria o Compromisso) e a Elisão(que seria a Evitação)

;) 

Concordo com você, Dimas.

 

O autor Thomas (1976 apud SANTOS, 2008, p. 55), desenvolveu o seu modelo de gestão de conflitos, com base nas dimensões,

Assertividade e Cooperação, em que a assertividade é o grau em que cada uma das partes tenta satisfazer os seus próprios interesses e a cooperação é o grau em que cada uma das partes se preocupa ativamente com os interesses da outra parte. Destas duas dimensões surgem cinco intenções estratégicas de gestão de conflitos: (1) Competição (assertividade e não cooperação), (2) Colaboração (assertividade e cooperação), (3) Evitamento (não assertividade e não cooperação), (4) Acomodação (não assertividade e cooperação) e (5) Compromisso (equilíbrio entre assertividade e cooperação)

.

FONTE: http://www.uniedu.sed.sc.gov.br/wp-content/uploads/2014/01/Morgana-de-Oliveira.pdf

A banca parafraseou os termos usados na literatura original, chamou de "elisão" a "evitação" (Ok), mas fez gafe ao trocar "compromisso" por "meio-termo", dessa forma fica errrada, porque houve uma aleteração do sentido.

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