No que se refere ao processo de comunicação, julgue os iten...

Alternativa Correta: A - Apenas o item I está certo.

Tema Central: A questão aborda o processo de comunicação, focando nos elementos que o compõem e nos possíveis ruídos que atrapalham a comunicação eficaz.

Para resolver a questão, é necessário entender os conceitos básicos de comunicação, como o que são ruídos, código e mensagem.

Justificativa da Alternativa Correta:

Item I - "Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do processo e tornam-se barreiras para uma comunicação eficaz." Este item está correto porque, de fato, ruídos podem ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação, seja na emissão, transmissão ou recepção da mensagem, e dificultam a clareza e a eficiência da comunicação.

Análise das Alternativas Incorretas:

Item II - "Código é o conteúdo da comunicação, correspondendo ao seu significado; contém as ideias, os sentimentos e o conjunto de símbolos emitidos pelo emissor." Este item está incorreto. Na verdade, o código não é o conteúdo em si, mas sim o sistema de sinais e regras que permite a codificação e decodificação de mensagens. O conteúdo da comunicação é a mensagem, não o código.

Item III - "Mensagem é o conjunto de sinais e regras que permitem transformar o pensamento em informação que pode ser entendido, na sua globalidade, pelo receptor." Este item também está incorreto. A descrição apresentada é mais adequada ao conceito de código. A mensagem é o conteúdo transmitido, que contém as ideias e sentimentos a serem comunicados.

Portanto, apenas o Item I está correto, justificando a alternativa A como a escolha certa.

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• Mensagem: é o objeto utilizado na comunicação, de forma que representa o conteúdo, o conjunto de informações transmitidas pelo locutor.
• Código: representa o conjunto de signos que serão utilizados na mensagem.
• Ruído na Comunicação: ele ocorre quando a mensagem não é decodificada de forma correta pelo interlocutor, por exemplo, o código utilizado pelo locutor, desconhecido pelo interlocutor; barulho do local; voz baixa; dentre outros.
• Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa em que estão inseridos o emissor e receptor.
• Emissor: chamado também de locutor ou falante, o emissor é aquele que emite a mensagem para um ou mais receptores, por exemplo, uma pessoa, um grupo de indivíduos, uma empresa, dentre outros.
• Receptor: denominado de interlocutor ou ouvinte, o receptor é quem recebe a mensagem emitida pelo emissor.
• Canal de Comunicação: corresponde ao local (meio) onde a mensagem será transmitida, por exemplo, jornal, livro, revista, televisão, telefone, dentre outros.