As organizações devem ser consideradas sob o ponto de vista ...

A alternativa correta é a Alternativa D

Para resolver essa questão, primeiro é importante entender os conceitos de eficácia e eficiência, que são frequentemente cobrados em provas de concursos públicos na área de Administração Geral - Gestão Estratégica.

Eficácia refere-se à capacidade de uma organização de atingir os objetivos e obter resultados. Trata-se de uma medida do sucesso em termos de realização das metas e satisfação das necessidades da sociedade. Em outras palavras, uma empresa é eficaz se ela consegue resolver problemas e entregar o que foi planejado.

Por outro lado, eficiência está relacionada à utilização dos recursos para alcançar esses objetivos. Significa fazer uso otimizado dos recursos disponíveis para maximizar a produção e minimizar os custos. Em termos simples, uma organização é eficiente se ela coloca ênfase nos meios, ou seja, se ela consegue fazer mais com menos.

Agora, vamos fazer a relação correta entre os conceitos e suas características:

1. Eficiência

• Ênfase nos meios
• Resolver problemas

2. Eficácia

• Atingir objetivos
• Obter resultados

Com base nessa explicação, a resposta correta é a Alternativa D: 2 – 1 – 1 – 2, pois:

1. Atingir objetivos está relacionado à eficácia.
2. Ênfase nos meios está relacionado à eficiência.
3. Resolver problemas está relacionado à eficiência.
4. Obter resultados está relacionado à eficácia.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor os conceitos de eficácia e eficiência, que são fundamentais para a gestão estratégica em qualquer organização.

GAB:D

1. Eficiência 2. Eficácia

(2) Atingir objetivos - Atingir os objetivos é Eficácia, independente ou não de prazos/gastos, etc.

(1) Ênfase nos meios - Meio será SEMPRE Eficiência, SEMPRE!

(1) Resolver problemas - ?

(2 ) Obter resultados - Obteve resultados independente da Eficiência = Eficácia.

kkkkk Tbm fiquei na dúvida sobre esse "resolver problemas"

Gab. D

Gabarito D

EFICIÊNCIA / EFICÁCIA / EFETIVIDADE

Esse princípio expõe que o planejamento procura maximizar os resultados e minimizar as dificuldades, ou deficiências.

·       Eficiência (indicador de processo):

o  Busca a melhor relação entre custos e benefícios;

o  Preocupa-se com os meios;

o  Busca salvaguardar recursos;

o  É uma medida normativa de utilização dos recursos.

o  Resolver problemas;

o  Recurso X resultado;

o  Realizar atividades de maneira certa;

·       Eficácia (indicador de produto):

o  Resultado;

o  Preocupa-se em atingir objetivos Global;

o  Equipes de trabalho;

o  Solucionar um problema;

o  Fazer as coisas certas;

o  Sobrevivência;

·       Efetividade (indicador de impacto):

o  Impacto que o serviço ou produto causou;

Gabarito: D

Eficácia - atingir os objetivos, metas.

Eficiência - preocupa-se com os meios.