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Q1125856
Atendimento ao Público
Um dos requisitos a serem observados pelo servidor, no atendimento ao público, é o de urbanidade, que consiste
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Urbanidade: no dever ético de tratar os usuários com cortesia e boa educação.
Urbanidade: conjunto de formalidades e procedimentos que demonstram boas maneiras e respeito entre os cidadãos; afabilidade, civilidade, cortesia.
Fonte: Dicio
Gabarito ( D )
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