O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade co...

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Q465004 Atendimento ao Público
O jogo do "telefone sem fio" mostra a facilidade com que a comunicação pode ser atravancada quando emissor e receptor partem de percepções diferentes. Existem muitos entraves no processo de comunicação, a respeito dos quais, julgue a assertiva abaixo:

O receptor, no processo de comunicação, vê e escuta seletivamente, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras características pessoais.
Alternativas

Comentários

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Certo.

O receptor escuta a conversa seletivamente, com base em suas próprias necessidades e interesses.

Pq nós seres humanos, estamos acostumados a nos compararmos. Então sempre que um receptor captar a mensagem, vai querer de alguma forma igualar o emissor ao seu modo de vida.

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