Leia as afirmativas a seguir:I. Cumprimentar o usuário dos s...

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Q2765647
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2017 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: ADM&TEC - 2017 - Prefeitura de Calçado - PE - Professor - Educação Infantil |
Q2765647 Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:


I. Cumprimentar o usuário dos serviços e buscar entender como é possível auxiliá-lo são formas de melhorar a qualidade do atendimento ao público.


II. Evitar fazer perguntas diretas sobre a necessidade do usuário dos serviços, demonstrar antipatia e negar-se a assumir responsabilidades são formas de construir um serviço de qualidade no âmbito da administração pública.


Marque a alternativa CORRETA:

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