Considerando as características da qualidade no atendimento ...
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Ano: 2019
Banca:
UEPB
Órgão:
Prefeitura de Borborema - PB
Prova:
UEPB - 2019 - Prefeitura de Borborema - PB - Agente Administrativo |
Q2014325
Atendimento ao Público
Considerando as características da qualidade no atendimento ao público pelo agente administrativo, analise as proposições colocando
V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) É muito importante ter empatia, isto é, a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa para o servidor público atender melhor o público, que é muito diversificado.
( ) O atendente do serviço público deve, primeiramente, sentir-se satisfeito e realizado no contexto de suas atividades cotidianas.
( ) O atendente deve tratar o cidadão de acordo com o cargo que ele ocupa na sociedade.
( ) O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses
( ) É muito importante ter empatia, isto é, a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa para o servidor público atender melhor o público, que é muito diversificado.
( ) O atendente do serviço público deve, primeiramente, sentir-se satisfeito e realizado no contexto de suas atividades cotidianas.
( ) O atendente deve tratar o cidadão de acordo com o cargo que ele ocupa na sociedade.
( ) O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses
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