Julgue o item.A qualidade está associada a várias dime...
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Q1029959
Atendimento ao Público
Julgue o item.
A qualidade está associada a várias dimensões. Uma
delas – a estética – relaciona‐se ao efeito que o
consumidor pretende causar em terceiros por meio do
uso de determinado produto ou serviço.
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Comentários
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Qual o erro?
O erro está que a estética relaciona-se ao grau de impacto que o produto irá causar no próprio consumidor e não o efeito que o consumidor pretende causar em terceiros.
Está não é o conceito de estética, mais sim de Status
a estetica causa um impacto em si proprio e nao nos outros
LETRA E
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