Com relação à engenharia de software, julgue o item a seguir...

Alternativa correta: C - certo

No contexto da Engenharia de Requisitos, é fundamental compreender que clientes e usuários finais podem, e muitas vezes são, entidades distintas. O cliente é a pessoa ou organização que encomenda, financia ou possui a visão inicial para o desenvolvimento de um software. Ele é o responsável por definir os objetivos gerais do produto e por vezes pode não ser um usuário ativo do sistema. Por outro lado, os usuários finais são aqueles que irão interagir diretamente com o sistema no dia a dia. Eles são quem efetivamente utilizam o produto, e suas necessidades e experiências diretas são cruciais para delinear os requisitos funcionais e não funcionais específicos.

O processo de levantamento de requisitos deve considerar as perspectivas de ambos, clientes e usuários finais, para garantir que o produto final esteja alinhado com as expectativas do cliente e seja eficaz e eficiente para os usuários. Ignorar as necessidades de qualquer uma dessas partes pode levar a um software que não atenda às necessidades do mercado ou que seja rejeitado pelos usuários. Portanto, entender essa distinção é crucial para o sucesso de um projeto de desenvolvimento de software e a afirmação é correta ao reconhecer a diferenciação entre clientes e usuários finais no levantamento de requisitos.

Correto.

Sim, é possível considerar que clientes e usuários finais de um software são pessoas ou entidades diferentes. Na engenharia de requisitos, é importante entender as diferenças entre esses dois grupos de interessados, já que eles podem ter perspectivas e necessidades diferentes em relação ao sistema a ser desenvolvido.

O cliente geralmente é a pessoa ou organização que encomenda o software e o paga, podendo ter interesse em aspectos como custo, prazo e escopo. Já o usuário final é aquele que vai usar o software no seu dia a dia, podendo ter interesse em aspectos como usabilidade, eficiência e qualidade.

Ambos os grupos podem ter contribuições importantes para o levantamento de requisitos, mas é necessário identificar e equilibrar suas perspectivas para obter um sistema que atenda adequadamente as necessidades de todos os envolvidos.