Leia as afirmativas a seguir: I. Um quadrado é uma figura pl...

Para resolver esta questão, é importante compreender que ela aborda dois temas principais:

• Características geométricas de um quadrado
• Princípios de um bom atendimento ao público

A questão exige conhecimento básico de geometria e, especialmente, boas práticas de comunicação no atendimento ao público, que é um tema essencial em muitos concursos relacionados aos serviços públicos.

A alternativa E está correta, pois todas as afirmativas são verdadeiras. Vamos analisar cada uma delas:

Afirmativa I: "Um quadrado é uma figura plana que possui todos os quatro lados iguais e tem todos os seus ângulos iguais a 90º."

Essa afirmativa está correta. Um quadrado é, de fato, uma figura geométrica plana com essas características.

Afirmativa II: "Um bom atendimento requer utilizar frases como 'bom dia', 'boa tarde', 'sente-se, por favor' e 'aguarde um instante, por favor', que, ditas com cordialidade, promovem a empatia."

Esta afirmativa está correta. Cordialidade e empatia são fundamentais para um bom atendimento ao público, e usar expressões respeitosas é parte disso.

Afirmativa III: "Ao prestar informações a um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir as informações de maneira clara e correta."

Correta novamente. A clareza e a precisão na comunicação são essenciais para garantir que o usuário receba as informações necessárias sem erros ou mal-entendidos.

Agora, vejamos por que as outras alternativas estão erradas:

Alternativa A: "Nenhuma afirmativa está correta." - Incorreta porque todas as afirmativas estão corretas.

Alternativa B: "Está correta a afirmativa I, apenas." - Incorreta, pois além da I, as afirmativas II e III também estão corretas.

Alternativa C: "Estão corretas as afirmativas II e III, apenas." - Incorreta, porque a afirmativa I também é correta.

Alternativa D: "Estão corretas as afirmativas I e III, apenas." - Incorreta, pois a afirmativa II também é correta.

Compreender a importância da comunicação eficaz no atendimento ao público e reconhecer as características básicas de figuras geométricas são conhecimentos que ajudam a resolver questões como esta com confiança.

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