Uma das características do processo de filtragem na comunic...

Alternativa correta: B - Manipulação (seleção, omissão, alteração) do conteúdo da mensagem.

A questão aborda o conceito de filtragem no processo de comunicação dentro das organizações. A filtragem acontece quando a informação passa por diversas pessoas e é, de alguma forma, modificada, seja intencionalmente ou não. Isso pode incluir a seleção, que é quando partes da mensagem original são escolhidas para serem repassadas; a omissão, onde certas informações são deixadas de lado; e a alteração, onde o conteúdo da mensagem é mudado. Essas modificações podem ocorrer por diversos motivos, como a tentativa de proteger a pessoa que está recebendo a informação, evitar conflitos, ou simplesmente por mal-entendidos ou falhas na comunicação.

Para resolver essa questão, é necessário conhecer o processo de comunicação e suas barreiras potenciais. A filtragem é uma dessas barreiras, que pode levar a distorções na mensagem original e afetar a eficácia da comunicação. Portanto, a alternativa correta é a B, pois reflete exatamente essa ideia de manipulação do conteúdo da mensagem, o que é uma característica da filtragem no contexto da comunicação organizacional.

GABARITO: B

Percepção Seletiva e Filtragem as duas são barreiras na comunicação e consistem em alterar a informação que vai ser veiculada.

A diferença entre percepção seletiva e Filtragem está ligada à pessoa da comunicação. Enquanto a percepção seletiva o RECEPTOR só escuta aquilo que quer ouvir.

Na Filtragem, o EMISSOR só transmite aquilo que quer.

Fonte: Algum colega do QC