Julgue o item subsequente. A psicologia do consumidor, como ...

A alternativa correta é Errado (E).

Vamos entender por que a afirmação está incorreta. A psicologia do consumidor é uma disciplina que estuda o comportamento dos consumidores em relação a produtos e serviços, mas não se limita ao comportamento pós-compra. Na verdade, ela analisa todo o processo de decisão de compra, que abrange desde o reconhecimento de uma necessidade, passando pela busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e, finalmente, o comportamento pós-compra.

Portanto, a afirmação de que a psicologia do consumidor foca apenas no comportamento pós-compra e ignora as etapas anteriores é equivocada. O foco primário da disciplina é entender o consumidor em todas as fases do processo de compra, o que inclui a identificação de necessidades, percepção de riscos, influência de fatores psicológicos e sociais, e experiências prévias.

Ao estudar o comportamento do consumidor, profissionais de marketing buscam compreender como as influências internas (como motivação e percepção) e externas (como cultura e grupos de referência) afetam as decisões de compra. Essa análise é fundamental para desenvolver estratégias de marketing eficazes.

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Seria uma investigação antes da compra, ou seja, por zé compra aquilo?

Primeiro vc se interessa depois vc compra

1. Interesse

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5. Pos compra