Julgue o item subsequente.  A memória desempenha um papel...

Alternativa correta: C - certo

A questão aborda um conceito fundamental no comportamento do consumidor: o papel da memória na influência das decisões de compra. A memória é essencial porque ela armazena informações que podem ser evocadas no momento da decisão de compra, incluindo experiências emocionais. A memória emocional é especialmente poderosa, pois as emoções associadas a produtos ou marcas podem permanecer mais vivas na mente dos consumidores, influenciando suas preferências e percepções futuras.

Memória e Decisão de Compra: A memória não só retém dados factuais, mas também guarda as experiências emocionais que vivenciamos. Isso é crucial, pois estudos em psicologia do consumidor indicam que experiências emocionais têm uma eficácia única em fixar memórias. Logo, se um consumidor teve uma experiência positiva com um produto, é provável que ele se lembre desse estado emocional ao considerar uma compra futura, inclinando-se a repetir a experiência.

Por que a alternativa está correta? O item apresentado está correto porque descreve precisamente como a memória emocional funciona no contexto do comportamento do consumidor. Ela destaca que as pessoas tendem a lembrar mais facilmente de emoções do que de detalhes específicos do produto. Isso está alinhado com a literatura de marketing que explora como as emoções podem influenciar a lembrança e a percepção de produtos ou serviços.

Por que não há alternativas incorretas? Neste caso, como é um item de julgamento, não existem múltiplas alternativas. O objetivo é verificar se o candidato consegue reconhecer a veracidade de uma afirmação específica dentro do tema de comportamento do consumidor.

Essa questão exige do candidato um entendimento básico de como a memória emocional pode afetar o comportamento do consumidor, o que é crucial para estratégias de marketing que buscam criar conexões emocionais com o público.

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