A respeito de processos participativos e de gestão da qualid...

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Q994301
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2019 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SLU-DF Prova: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Administração |
Q994301 Administração Pública
A respeito de processos participativos e de gestão da qualidade na administração pública brasileira, julgue o item seguinte.
O planejamento da qualidade desejada dos serviços públicos inicia-se com a identificação dos requisitos dos clientes-alvo desses serviços.
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