Considerando o modelo ITIL v4, julgue o item que se segue. O...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q3033497
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-AC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-AC - Analista de Tecnologia da Informação - Área: Projetos de TI |
Q3033497 Governança de TI

Considerando o modelo ITIL v4, julgue o item que se segue. 


Os acordos documentados entre um provedor de serviços e o consumidor que identifica os serviços requeridos representam uma característica do gerenciamento de nível de serviços.

Alternativas

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas