Quais dos itens abaixo constituem funções ITIL v.3? 1.Servi...

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Q2010626 Governança de TI
Quais dos itens abaixo constituem funções ITIL v.3?
1.Service desk 2.Gestão técnica 3.Gestão das aplicações ou aplicativos 4.Gestão da capacidade 5.Gestão das operações


Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

Alternativas