Além de vedar às instituições bancárias a disponibilização d...
itens que se seguem.
Gabarito comentado
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Vamos analisar a questão sobre o Código de Defesa do Consumidor Bancário. A pergunta aborda se as instituições bancárias estão proibidas de fornecer cartões magnéticos a pessoas com deficiência visual e se há obrigação de garantir segurança nos caixas automáticos.
A alternativa correta é: E - Errado
Vamos entender por que essa é a resposta correta:
O tema central da questão é a interpretação de normas do Código de Defesa do Consumidor Bancário, especialmente sobre os direitos de pessoas com deficiência visual em relação aos serviços bancários. É importante saber que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) visa proteger os direitos dos consumidores em geral e promove a acessibilidade e igualdade de acesso aos serviços para todos, inclusive para pessoas com deficiência.
O erro da afirmação está em dizer que a lei veda a emissão de cartões para pessoas com deficiência visual. Na verdade, não há tal proibição. Pelo contrário, as instituições financeiras devem buscar formas de facilitar o acesso aos seus serviços para todos os clientes, respeitando as normas de acessibilidade.
Além disso, a afirmação correta seria que as instituições bancárias devem sim implementar meios para garantir a segurança nos saques em caixas eletrônicos, o que está de acordo com o CDC, que busca garantir a segurança e eficiência dos serviços prestados aos consumidores.
Então, quando vemos a alternativa 'C - certo', precisamos saber que ela estaria incorreta por não refletir a legislação real. A correta interpretação dos textos legais é fundamental para responder questões desse tipo.
Estratégia para interpretar este tipo de questão:
1. Leia atentamente o enunciado e identifique o que está sendo afirmado ou perguntado.
2. Conheça a legislação básica sobre o tema abordado. No caso, o Código de Defesa do Consumidor e as normas específicas para serviços bancários.
3. Desconfie de afirmações extremas, como proibições completas ou obrigações sem exceções, a menos que esteja explicitamente na legislação.
4. Sempre que possível, busque exemplos práticos de como as normas são aplicadas no dia a dia bancário.
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Comentários
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Como a lei poderá "tirar" um direito dos deficientes visuais????
Garabito: ERRADO!
Isso daí é bem senso comum. Por que DIABOS
uma determinada instituição NEGARIA direto a cartão de crédito magnético a algum tipo de deficiente visual?
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