Em termos de processo demissional, pode-se afirmar que:

A alternativa correta é a C.

Vamos analisar e entender por que esta é a opção correta e por que as outras estão incorretas.

Alternativa C: "a entrevista de desligamento é realizada pelo profissional de gestão de pessoas ou de recursos humanos, após o comunicado demissional ou pedido de demissão do colaborador."

Esta alternativa está correta porque, no processo de desligamento, a entrevista de desligamento é uma prática comum e muito importante. Ela é realizada por um profissional de gestão de pessoas ou RH e tem como objetivo obter feedback do colaborador sobre a organização, o ambiente de trabalho, e os motivos de sua saída. Essa entrevista é uma valiosa fonte de informações que pode ajudar a empresa a melhorar suas práticas de gestão de pessoas.

Alternativa A: "a demissão não é uma função gerencial, mas uma ação da área de Recursos Humanos da Organização."

Esta alternativa está incorreta. Apesar de o RH desempenhar um papel importante no processo de demissão, a decisão de demitir um colaborador normalmente envolve a gerência direta. Os gerentes são responsáveis por avaliar o desempenho dos funcionários e tomar decisões que impactem sua equipe. O RH auxilia no processo, fornecendo suporte e orientações, mas a decisão final geralmente envolve a liderança direta do colaborador.

Alternativa B: "na demissão, é importante deter-se ao máximo em conversar muito com o colaborador antes de comunicar seu desligamento, procurando poupá-lo de informações causais de sua saída, evitando deixá-lo triste ou desmotivado."

Esta alternativa está incorreta. É essencial ser claro e objetivo ao comunicar uma demissão. Embora seja importante tratar o colaborador com respeito e empatia, é necessário fornecer as razões para o desligamento de maneira transparente. Esconder os motivos pode causar confusão e frustração, além de não contribuir para o desenvolvimento profissional do colaborador.

Alternativa D: "nunca uma chefia deve ser a responsável por informar ao colaborador sobre sua demissão. Sempre precisa ser um psicólogo ou o responsável pelo setor de pessoal."

Esta alternativa está incorreta. Na maioria das organizações, é comum que o gerente direto ou a chefia imediata do colaborador seja a responsável por comunicar a demissão. Isso ocorre porque o gerente tem um relacionamento mais próximo com o funcionário e pode fornecer um contexto mais adequado para a decisão. Embora o RH ou um psicólogo possam estar presentes para oferecer suporte, a responsabilidade de comunicar a demissão geralmente recai sobre a chefia.

Espero que esta explicação tenha clarificado suas dúvidas sobre o processo demissional! Se precisar de mais detalhes ou tiver outras perguntas, estou à disposição.

Erro da A?

A entrevista de desligamento é feita para apurar o motivo do ocorrido. Dessa forma, a empresa pode estar aprimorando para evitar o turnover na empresa, que é algo negativo.

Gabarito C

Carlos. O erro da alternativa A está em afirmar que a demissão é uma ação da área de recursos humanos da organização, quando na verdade, na maioria das vezes é algo ligado a função gerencial. É o gerente que comunica ao RH sobre a demissão do colaborador. Ao menos foi assim que entendi o erro da A.

Alternativa C.

Você responde essa questão tranquilamente lembrando que o RH é função de apoio (staff) e responsabilidade de linha (gerentes).