A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de ...

A alternativa correta para a questão é a Alternativa A: melhoria da qualidade e redução do índice de acidentes de trabalho.

Para entender o motivo, vamos analisar o contexto da questão. A diretora de recursos humanos quer avaliar os resultados de projetos de desenvolvimento de pessoas focados em melhoria do desempenho no nível dos cargos. Esses projetos utilizaram métodos como cursos externos, aprendizagem prática e simulações, visando aprimorar as habilidades e competências específicas necessárias para o desempenho das funções dos colaboradores.

No contexto de avaliação de desempenho no nível dos cargos, é essencial focar em indicadores que diretamente reflitam a eficácia e eficiência dos colaboradores em suas funções. Assim, a Alternativa A é a mais adequada, pois a melhoria da qualidade e a redução do índice de acidentes de trabalho são indicadores claros de que o treinamento está impactando positivamente o desempenho nas atividades diárias e no ambiente de trabalho.

Agora, vamos entender por que as outras alternativas não são adequadas:

Alternativa B: Melhoria do clima organizacional e qualidade de vida no trabalho são efeitos desejáveis em um nível mais macro da organização, porém, não são indicadores diretos de desempenho no nível dos cargos.

Alternativa C: Melhoria da imagem da empresa e redução do absenteísmo são mais relacionados à percepção externa e à frequência de trabalho, respectivamente, mas não medem o desempenho diretamente no exercício de funções específicas.

Alternativa D: Redução da rotatividade pode ser um efeito indireto de treinamentos eficazes, mas não se refere diretamente ao desempenho. Alcançar os objetivos de treinamento é muito genérico e não especifica o impacto no desempenho.

Alternativa E: Aumento da produtividade e eficácia organizacional são resultados desejáveis, mas ainda assim, esses termos são amplos e não necessariamente refletem a melhoria de desempenho no nível específico dos cargos.

Em suma, a escolha da Alternativa A alinha-se diretamente com o objetivo de avaliar melhorias específicas no desempenho funcional decorrentes dos treinamentos.

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O foco principal desses projetos foi o treinamento para melhoria do desempenho no nível dos cargos, e os projetos utilizaram métodos diversos, como participação em cursos externos, aprendizagem prática e exercícios de simulação.

A resposta está aí.

Gab A

melhoria da qualidade e redução do índice de acidentes de trabalho;

Por que não também a letra E?

"... O foco principal desses projetos foi o treinamento para melhoria do desempenho no nível dos cargos, e os projetos utilizaram métodos diversos, como participação em cursos externos, aprendizagem prática e exercícios de simulação...."

E) aumento da produtividade e aumento da eficácia organizacional.

EFICÁCIA x EFICIÊNCIA

Eficácia -> medida do alcance de RESULTADOS; refere-se à “coisa em si”; é a água encontrada no poço construído.

Eficiência -> medida da utilização dos RECURSOS nesse processo;  “COMO fazer as coisas”

Ou seja, o erro da alternativa E foi considerar a eficácia ao invés da eficiência.