"Amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal"é...

A questão exige conhecimento acerca dos 14 Princípios de Fayol.

Conforme foi definido por Fayol (Apud Chiavenato, 2014, pág 88), os princípios são os seguintes:

1. "Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência.
2. Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência.
3. Disciplina: depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos.
4. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior.
5. Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.
6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais: os interesses gerais da empresa devem se sobrepor aos interesses particulares das pessoas.
7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição.
8. Centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
9. Cadeia escalar: linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio do comando.
10. Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
11. Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
12. Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para a empresa.
13. Iniciativa: capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.
14. Espírito de equipe: a harmonia e a união entre as pessoas são grandes forças para a organização."

Logo, verificamos que o trecho do enunciado refere-se ao princípio da equidade.

FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.

GABARITO: LETRA C.

GABARITO - C

princípio da equidade:

Ocorre nos valores centrais de uma organização. De acordo com Henri Fayol, os funcionários devem ser tratados com bondade e igualdade, além de estarem alocados no lugar certo na organização para fazerem as coisas direito. Os gerentes devem supervisionar e monitorar esse processo, além de tratar os funcionários de forma justa e imparcial.

Primeiro eu precisava saber o que era amabilidade kkkkkkkkkkkkkkk

O que é amabilidade sinônimo?

Gentileza: 3 atenção. 4 afabilidade, atenção, cortesia, delicadeza, educação, gentileza, graciosidade, obséquio.

Todo dia inventam um princípio ou definição nova.